# 投訴租車問題惹風波 父被拉黑女兒怒報警 

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Published: 2022-08-26
Source: 獅城新聞

![投訴租車問題惹風波 父被拉黑女兒怒報警 ](https://www.shicheng.news/images/image/1704/17040822.avif?1661439604)





拉莎尼指父親租到的車子，車窗無法升降。（取自早報網） 

幫父親租車問題多多，女兒投訴和留下負評後，反而導致父親被列進「黑名單」，不能到別家公司租車，女兒憤而報警。

《聯合早報》報導，這起租車事件發生在今年6月，女兒拉莎尼（29歲）當時幫父親向新加坡芽籠路的一家租車公司租車。

她受訪時說，那時父母要去馬來西亞旅遊，父親取車後發現轎車問題多多。

「當時我向租車公司反映，豈料對方要我父母出錢修車，由於見對方不講理，我當時稱會留負評，他們也不理會。」

時隔兩個月，拉莎尼再替父親租車時，竟發現父親已經被列入黑名單，不能到其他公司租車。

她進一步追問，另一家租車公司才告知，父親被指2020年未支付部分租車費，且曾開車出過意外，才被列入黑名單。

拉莎尼相信父親是被之前那家租車公司列入黑名單，並指若當年父親真被列入黑名單，為何那家公司在6月時還租車給父親？

她指過後追問那家租車公司，但對方不理睬。

《聯合早報》事後也詢問有關租車公司，同樣沒獲得回應。

拉莎尼表示，為了還父親清白，她已向新加坡消費者協會投報，以及向當地警方報案。警方受詢時確認接獲報案。

車窗不能升降 車頭燈沒亮 

拉莎尼說，租車公司在網上打廣告，稱租車費每天僅59元（新幣，下同），但她最後花了535元租下5天的車子，平均每日107元，由於當時急需用車，她也沒多問。

沒想到取車時，父親發現轎車問題多多，反映了也沒用，最後甚至不回復她訊息。

由於車窗無法升降，她指父親通關時造成許多不便；也因車燈損壞，父母在大馬期間，晚上都不敢開車出門。

向消協投訴無果 

拉莎尼表示，新加坡消協無法針對業者將顧客列入黑名單一事進行調查。

她指過後有向消協投訴，對方電郵回覆說明，該會的職責是對消費者與商家進行協調，無法就黑名單一事進行調查。

受訪業者：想脫離黑名單 須與原租車公司接洽 

受訪業者說，想要脫離黑名單，須與原本的租車公司溝通。

曾志偉（47歲，租車公司經理）指出，新加坡的小型租車公司，基本都會使用一個叫「租車黑名單」的系統，同行可將有不良記錄的顧客輸入名單里，方便業者查詢。

他也表示，如果想要脫離黑名單，需要與原本的租車公司溝通，再由那家公司在系統表達撤下的請求，才能將顧客從黑名單上移除。