要有效地避免孩童在網上接觸有害內容,單靠今年3月生效的《應用程式分發平台行為準則》還不足夠,受訪專家和孩童家長認為,仍需要各方配合、多管齊下來進行。

目前,一些應用商店已有顯示年齡分級。對於新準則的實施能否改善孩童接觸有害內容的情況,新加坡國立大學傳播及新媒體系高級講師陳露冰指出,許多人並未注意到這些年齡分級,一些年輕人也不在意。
據她觀察,家長可能並未完全意識到,現有應用的種類很多,「打擦邊球」的應用也不少。譬如,有些在應用商店上架的「遊戲」應用,實則含有賭博成分。
陳露冰表示:「我認為媒體素養教育非常重要……與家長溝通也至關重要,這不僅是關於監管的問題,還涉及教育。不僅要教育年輕人,也要教育家長,讓他們了解市面上有哪些類型的應用。」
她還指出,目前一些應用要求用戶自拍照片或視頻並上傳,以完成年齡認證步驟,但人氣最高的應用,總部往往不設在新加坡,這些公司如何處理用戶認證年齡時提交的資料,令人存疑。
不過,鑒於新加坡民眾對政府的信任度較高,若這些用於認證的資料發給政府,則更讓人放心。

曾經擔任媒體通識理事會(Media Literacy Council)理事的禮德律師事務所(ReedSmith)合伙人陳川首認為,社會應討論的更大問題是,網際網路是否應允許有害內容存在?
他說:「不容易保護年輕人,因此有些人現在主張建立審查制度……問題在於年齡保證措施和年齡驗證方法,迄今為止尚未成功。這導致這些工具的執行不徹底。」
受訪家長對新準則表示歡迎。育有兩歲和四歲兒子的張鵬飛(34歲,晶片製造企業經理)說,孩子們有時拿大人的手機玩,有次差點就從應用商店下載安裝一個投資理財應用,好在他及時發現。
此外,儘管有兒童版YouTube,但張鵬飛夫婦仍會為內容把關。他說:「雖然有的動畫片顯示適合兒童觀看,但有些情節過於暴力,如開車去撞建築等,我看了都會不舒服,不想讓兒子們看。」

育有四歲女兒和一個月大兒子的祖爾(Zul,37歲,公務員)告訴記者,孩子們雖還不是社交媒體用戶,但擔心如果用戶可自由分享內容,孩子們就可輕易接觸大量內容。
他說:「我對如今學生們分享的一些東西感到震驚。他們在瀏覽社交媒體平台時可看到人們公然使用不當的言語和行為,這讓我擔心孩子未來面對的情況會變得多糟糕?」
他舉例,WhatsApp聊天軟體在應用商店裡的年齡評級是12歲及以上,但目前小學生也能下載。「我認為,應採取多管齊下的方法,不僅要實施新準則,社會環境、家庭習慣等其他方面,也須到位。」
谷歌發言人答覆時說,Google Play歡迎新加坡政府在《準則》上的協商式方法,並且積極參與相關討論;為了符合新準則的要求,谷歌正在規定的時間範圍內,在Play商店上使用年齡驗證技術。
「確保人們的線上安全,特別是像兒童這樣脆弱的群體,是我們的首要任務。谷歌對我們平台上允許的內容制定嚴格的政策,同時還通過諸如Family Link之類的功能,讓家長批准或阻止孩子下載應用。」
