# 一碗雲吞麵引爆怒火！新加坡女子怒斥店員態度惡劣，三次折返最後竟報警！

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Published: 2026-01-21
Source: 獅城新聞

近日，一名女子在新加坡實龍崗北一家連鎖雲吞麵檔打包外賣時，因**做錯餐點、溝通不清及服務態度問題**，與攤位員工發生嚴重糾紛，事件隨後被曝光在網上，引發熱議。

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🥟 顧客控訴：點水餃面卻一錯再錯，還被「甩臉色」 

公眾卡羅爾（Carol）向 STOMP 投訴，她於**1月13日（星期二）**，到**實龍崗北1道第153A座咖啡店**的一家連鎖雲吞麵檔，打包一份\*\*「水餃面」\*\*。

然而回家打開餐盒後，她驚訝發現，餐點竟變成了\*\*「雞腳面」\*\*。

「我立刻拿回去換，對方還一直問我要不要辣，我已經搖頭好幾次表示不要。」

卡羅爾指，員工在換餐時態度惡劣，甚至將換好的「水餃面」**重重地砸在桌上**。

更令她無法接受的是，回到家後再次打開餐盒，吃了一口才發現——**整盒面竟然全是辣椒**。

「我真的氣到不行，這是我第一次，也是最後一次光顧他們！我完全沒胃口，一口都吃不下。」

🧑‍🍳 店員反駁：已無條件換兩次，顧客指示前後不一 

****涉事男員工出面澄清，強調自己**從未發脾氣，更沒有砸食物**。

他表示，當天已**無條件為女顧客更換餐點兩次**，沒想到事件最終仍被放上網。

該名不願透露姓名的員工說：

「她一開始點的是**辣的雞腳面**，拿了餐後又回來，說點錯，要換水餃面。」

員工坦言，可能是自己聽錯點單，因此同意更換，並再次確認口味：

「我問她要不要辣，她點頭說要辣。她還要求一包湯，我也免費給了。」

員工指出，女顧客在確認餐點後便匆匆離開，取餐時並無異議。但不久後又折返，稱餐點仍有問題，堅持說**不要辣**。

「我只想把事情解決好，所以第二次也答應幫她換。」

他強調，第二次更換時已**確認完全沒有辣椒或紅油**：

「如果有辣，一看就很明顯。但她後來放上網的照片里，其實也沒有辣椒。」

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🚔 檔口關門，女子憤而報警 

卡羅爾則表示，她發現第二次更換的水餃面仍「貨不對板」後，立即搭巴士返回檔口，豈料攤位已打烊。

情緒難平之下，她最終選擇到警局報案。

「他真的很無禮！我付了錢，卻遇到這種糟糕的事，真的咽不下這口氣。」

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