# 新翔：臨時調員維持服務是例常 與承包商涉工作準證違規無關

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Published: 2026-11-05
Source: 獅城新聞

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人力部日前發文告說，發現約270名在樟宜機場工作的外籍員工的實際工作可能與工作證件不符。這些員工受僱於新翔集團（SATS）的承包商與分包商。 （檔案照片）

新翔集團（SATS）表明，暫時在不同工作領域之間重新部署人手，以繼續為航空公司與乘客提供安全、可靠和及時的服務是公司的例行運作，與一些合作承包商涉嫌違反工作證件條規而被當局調查無關。 

人力部星期一（11月2日）發文告說，在樟宜機場的檢查發現，一些就業准證持有者被安排從事行李搬運工作，與准證申報的職位不符，薪金申報也疑有假。當局發現，約270名外籍員工的工作安排可能與工作證件規定不符；他們受僱於新翔集團的承包商與分包商，共涉及約45家公司，當局已展開調查。 

《海峽時報》星期二（3日）報道，新翔集團近日因人手短缺，通過內部電郵號召員工自願支援工作。新翔答覆《聯合早報》詢問時否認報道所指。它說，邀請屬下各部門人員自願參與支援是公司日常運作的既定安排，而並非因應人力部的調查。

新翔發言人指出，集團一般會在旅遊高峰期，尤其是年底和主要節慶期間，邀請屬下各部門員工自願支援。支援崗位包括特別服務大使、客戶服務大使與貴賓服務大使，以及行李服務等。 

發言人說，新翔的員工，無論在什麼崗位或部門，向來會在有需要時挺身相互支援，體現新翔大家庭的團隊情誼與共同擔責精神。 

「這讓非運營部門的同事有機會親身體驗前線運作，同時支援運營團隊，讓前線人員獲得應有的休息。這類值班的獎勵因業務單位而異，通常包括禮券或補休。這些安排經過各相關部門協調，並提供適當培訓、指導和監督，以確保運營和安全達標。」 

## 人力部：調查仍在進行



對於調查事件，人力部星期二答覆《聯合早報》詢問時說，由於調查仍在進行，當局無法提供更多有關詳情，包括涉事員工所持的工作證件種類、所申報職位，以及他們的國籍分布。

新翔集團此前指出，一直與人力部和相關機構緊密配合，並已加強內部審查流程，確保外包雇員嚴格按照各自證件的規定範圍工作，也按人力部指導糾正不合規運作。

人力部指示新翔集團加強監管承包商網絡，包括核實外籍員工的實際工作是否符合所持工作證件的規定。