# 顧客怒告餐廳少給蛋黃，結果監控一出反轉了！網友：這波操作太尷尬 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/zLxnV Published: 2026-06-09 Source: 獅城新聞 ![顧客怒告餐廳少給蛋黃，結果監控一出反轉了！網友：這波操作太尷尬](https://www.shicheng.news/images/image/1786/17867342.avif?0) 一名新加坡顧客在社交媒體上發帖，指責 Basil King 的 Margaret Drive 分店在打包訂單中漏掉了蛋黃，引髮網絡熱議。 顧客打包後發起投訴 此事於 6 月 5 日在 Facebook 的 "Complaint Singapore" 群組中被曝光，該顧客上傳了一張包含兩個打包盒的照片。 據發帖人（OP）稱，在從位於 Margaret Drive 組屋 40 棟 #01-05 的店面步行回家 10 分鐘後，才發現問題。 「這就是我打開後的樣子，沒有蛋黃，」發帖人在文中寫道。 ![顧客怒告餐廳少給蛋黃，結果監控一出反轉了！網友：這波操作太尷尬](https://www.shicheng.news/images/image/1786/17867343.avif?0) 照片顯示，兩個打包盒裡是配有煎蛋的羅勒飯，但肉眼可見的只有蛋白。 在評論區中，發帖人聲稱嘗試與商家解決問題但未能成功。 ![顧客怒告餐廳少給蛋黃，結果監控一出反轉了！網友：這波操作太尷尬](https://www.shicheng.news/images/image/1786/17867344.avif?0) 「他們說會查看 CCTV 監控進行調查，向我要收據編號，結果卻把我拉黑了？」發帖人分享道。 他們還補充說，這已經不是他們第一次光顧這家攤位了。 部分網民為餐廳辯護 該帖子引起了其他 Facebook 用戶的關注，部分網民選擇支持餐廳。 一些網民建議，蛋黃可能在運輸過程中破裂了，並敦促發帖人今後在現場檢查。 ![顧客怒告餐廳少給蛋黃，結果監控一出反轉了！網友：這波操作太尷尬](https://www.shicheng.news/images/image/1786/17867345.avif?0) 另一位 Facebook 用戶表示贊同，並分享說自己以前發生過兩次類似情況，所以現在只在店內用餐。 ![顧客怒告餐廳少給蛋黃，結果監控一出反轉了！網友：這波操作太尷尬](https://www.shicheng.news/images/image/1786/17867346.avif?0) 一名評論者認為，廚師可能在分開煎蛋白後，忘記把蛋黃放回去了。 ![顧客怒告餐廳少給蛋黃，結果監控一出反轉了！網友：這波操作太尷尬](https://www.shicheng.news/images/image/1786/17867347.avif?0) 還有網民開玩笑說，可能是發帖人的妻子出於健康原因，聯繫餐廳要求去掉蛋黃。 ![顧客怒告餐廳少給蛋黃，結果監控一出反轉了！網友：這波操作太尷尬](https://www.shicheng.news/images/image/1786/17867348.avif?0) Basil King 祭出監控錄像回應 在回應 MS News 的查詢時，Basil King 表示，調查發現該訂單是按照顧客的要求（不加米飯）準備的。 據其發言人稱，通過回顧 CCTV 監控錄像顯示，煎蛋（包括蛋黃）已妥善準備、打包並交給顧客帶走。 他們補充道，在訂單打包並交給顧客時，「蛋黃確實存在」。 ![顧客怒告餐廳少給蛋黃，結果監控一出反轉了！網友：這波操作太尷尬](https://www.shicheng.news/images/image/1786/17867349.avif?0) Basil King 表示，監控回顧和內部調查沒有發現任何證據支持「準備或打包過程中漏掉蛋黃」的說法。 「我們保留了所有相關證據，包括該訂單的 CCTV 錄像和操作記錄，」Basil King 補充道。 「同時值得注意的是，外賣食物在運輸過程中會受到晃動和處理的影響。」 因此，蛋黃可能會在配送過程中破裂並與菜肴混合，從而影響外觀。 Basil King 已聯繫相關顧客 「在查看顧客分享的照片後，菜肴中似乎可以看到蛋黃的痕跡，」Basil King 發言人補充道。 Basil King 表示非常重視所有客戶反饋，並已聯繫該顧客以進一步了解其顧慮，但尚未收到回復。 該品牌還表示，將繼續致力於在所有分店保持一致的運營和高標準的食品質量。 ![顧客怒告餐廳少給蛋黃，結果監控一出反轉了！網友：這波操作太尷尬](https://www.shicheng.news/images/image/1786/17867350.avif?0) Basil King 表示歡迎客戶反饋，但公開指控應當公平、準確且基於證據。 「目前，我們認為此事已調查完畢，如果顧客希望進一步討論，我們仍願意直接與其溝通。」 MS News 已聯繫發帖人以獲取更多信息。