（新加坡訊）馬來西亞內政部在大馬新山關卡落實自動查驗通關係統（E-Gate）入境，讓新加坡客也能自行通關，卻狀況百出，每日在兩地通勤的受訪者表示，措施落實後，排長龍的情況更常見。
今年1月，馬來西亞宣布。凡是持新加坡護照的民眾，能在柔佛州兩個陸路關卡使用自動通關閘門出入境，以解決每逢周末或是假日時，每個櫃檯前都大排長龍的問題。
雖然這項措施已經落實逾一個月，但情況並沒有改善，反而因獅城客也開始使用自動通關，導致前來獅城工作的人也受到影響。
來自馬來西亞的周小姐（33歲，技術人員）指出，此前雖然只有大馬人可使用自動通關，但上下班高峰期時，也經常堵塞，如今加上獅城客，情況更為嚴重。
「我都是在清晨時分就過來工作，這段時間問題不大，因為很多獅城客都沒那麼早通關，但傍晚就會面對問題，尤其是長周末前夕，更是大排長龍。」
她透露，雖然自動通關的速度很快，但經常出現故障。此前曾碰過有獅城客因不熟悉自動通關的操作，反覆將護照放入掃描儀內都無效，最後在旁人協助下才能通關，但前後也已經耗費數分鐘。
此外，已申請自動通關的獅城客申訴，使用自動通關不果，被迫重新到櫃檯排隊等候。
張小姐（21歲，學生）受訪時說，她前日上午10時許前往新山，卻因無法自動通關，被迫重新到櫃檯排隊，額外耗了近一小時。
她透露，以往排隊通關都需要40分鐘至一小時，加上每月都會與家人或朋友到新山一或兩次，就在二月中旬申請自動通關，以節省時間。
「但我前天用自動閘門通關時，螢幕卻顯示無法讀取通關信息。我猜測是上一次進關時，官員沒有錄入我的指紋和認證信息。最後只能到櫃檯排隊。期間我也看到許多拿著新加坡護照的人嘗試自動通關，也有一兩人面對同樣的問題。」
