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星展銀行:數碼服務仍出現間歇性故障 用戶登錄或出現服務緩慢情況

2023/03/30
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星展銀行:數碼服務仍出現間歇性故障 用戶登錄或出現服務緩慢情況

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星展銀行。(圖:法新社/ROSLAN RAHMAN)

星展銀行表示,數碼服務仍出現間歇性故障,用戶登錄帳戶時可能會出現服務緩慢的情況。

星展銀行早上9點多在Facebook貼文,指電子銀行和PayLah!付款等服務暫時無法使用,但用戶仍能用星展銀行或儲蓄銀行的銀行卡進行交易。

銀行中午12點多再發文指出,數碼服務已經間歇性恢復。銀行也表示,用戶的存款和資金都是安全的。銀行正在盡力解決問題。

許多用戶在星展銀行的Facebook網頁投訴。用戶黎先生受訪時說,他早上9點左右到裕廊西的一家咖啡店買雲吞麵,結果發現無法付款。

「我正要付款的時候,想用paynow付款然後發現不行。然後後面排隊的人在等著了,還好雲吞麵的小販說你拿去吃,過後再回來還錢。我真的覺得很不好意思。吃完了之後才去提錢,附近又沒有ATM,我需要走大概15分鐘才可以提到錢,然後消耗很多時間。」

星展銀行下午4點50分在Facebook貼文表示,旗下的數碼服務仍中斷,銀行正在盡最大的努力解決問題。所有星展銀行和儲蓄銀行分行昨天(29日)的營業時間將延長兩個小時。

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