5元叉燒飯 僅5片叉燒 攤販:溝通有誤 已退款

2022/10/09   •   1萬閱
新加坡女郎因燒臘攤叉燒飯份量不足而發聲,原價5元一份,實際只得到5片叉燒。攤位經理表示溝通失誤,已道歉並退款。事件揭示了商家服務質量問題,以及顧客對份量和價值的期望。了解更多關於餐飲服務、顧客權益和商家責任的信息。

(新加坡訊)女郎申訴,到燒臘攤買19包叉燒飯加蛋,一份5元(約16令吉)只有5片叉燒。燒臘攤經理表示,溝通有誤,已道歉及退款。

事件發生在上星期天(2日)上午11時左右,地點在武吉峇督34街第347座組屋咖啡店的華仔港式燒臘攤位。一名女郎到燒臘攤打包19包叉燒飯加蛋,並付了95元(約304令吉)。

豈料,女郎事後發現盒內只有5片叉燒,份量很少,因此放上面書申訴。

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女顧客投訴,5元叉燒飯內只有5片叉燒。(取自網絡)

「我要求的是5元份量,對方卻給我4元2角(約13.4令吉)的份量。」

為此,女郎感到不滿,向攤位助理查詢時,對方承認錯誤,並將錢退回。

女郎表示,她認為攤位員工不應該欺騙顧客,給予錯誤的份量。

記者走訪時,華仔港式燒臘攤經理張先生向本報記者透露,當天負責的是新來的員工,才工作一星期,當時已經道歉與退回每盒飯多收的8角錢(約2.5令吉),共15元2角(約48.6令吉)。

張先生解釋說,顧客要求5元的份量,攤位的叉燒飯定價是每份3元5角,一粒滷蛋7角,所以共計4元2角。

「員工還新,不知如何符合顧客要求,加料到5元,於是準備原有的份量。我們加料都是最少1元5角起,少過1元5角則無法做到。」

張先生也強調,攤位內售賣每份3元5角(約11.2令吉)叉燒飯的叉燒份量,其實介於70克到90克,並非顧客所指的叉燒「又小又少」。

「我們都是薄利多銷,叉燒飯賣3元5角,其他燒臘攤位,已經賣4元了。」

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