讓他人代駕BlueSG車受損被索償9800元用戶投訴 公司:車內部受損

根據Peng Yuan自己當時的檢查,他認為車子受損程度不算大。(圖:Facebook/YP Alex)
租用共享電動車讓陌生人代為泊車,結果車子受損而被索償約9800元,用戶認為車子只是「輕度受損」,因此不滿而在社交媒體上抱怨。對此,共享電動車業者BlueSG表示,用戶對車造成的損壞「並非微不足道」。
據新傳媒英文新聞網TODAY報道,BlueSG新加坡辦事處負責人Jenny Lim受訪時透露:「車子內部受損,直到引擎處」,這些無法從表面上看出來。
租用該車的用戶Peng Yuan上周四(29日)在社交媒體Facebook的BlueSG 用戶群組分享了他的 經歷,並附上幾張車子的照片。照片顯示,車子的車牌脫落,其右後輪輞上有一個凹痕,車子表明也很髒,此外沒有其他明顯的損壞。
來自中國的34歲工程師Peng Yuan接受電訪時表示,事故發生在8月18日早上6點半左右,他當時正沿著中央商務區的史坦利街(Stanley Street)行駛,這是一條單行道。
由於他在平行泊車(parallel parking)方面有困難,而當時有一輛垃圾車在等他,讓他感到有壓力。垃圾車司機起初引導Peng Yuan駕駛進停車位,之後建議親自幫Peng Yuan停車。
Peng Yuan說:「我就這樣地信任他,因為我認為他比較有經驗。這是我最大的錯誤。」
Peng Yuan聲稱該司機沒有踩剎車,反而踩下油門,使車子向前行駛了約10米,並越過路緣(kerb),撞上了一個安裝在牆上的垃圾箱。
儘管車速不快,但Peng Yuan表示事情發生在兩三秒內,沒有時間阻止。司機則向Peng Yuan道歉,並留下了名字和電話號碼,表示願意賠償所造成的任何損失。
看到索賠帳單嚇到
根據Peng Yuan自己當時的檢查,他認為車子受損程度不算大。
他隔天向BlueSG的事故報告中心Indeco Engineers報告此事,中心員工告訴維修費可能介於1000到2000元。因此,後來在9月12日收到帳單時發現金額高達9800元,他感到震驚。
Peng Yuan稱,他多次試圖聯繫BlueSG要求解釋各個索賠項目,但沒有人聯絡他。他也表示,不好意思讓垃圾車司機分擔賠償, 因為相信對方的收入也不高。

後輪輞上有一個凹痕。(圖:Facebook/YP Alex)
BlueSG駁斥Peng Yuan說法 稱多次聯繫不上對方
Jenny Lim駁斥了Peng Yuan的說法,指出公司多次與對方聯繫,但對方沒有接電話。
BlueSG總裁Kelvin Tay表示,公司無法控制Indeco Engineers要收取多少修車費,因此用戶必須償還這筆款項。
另外,用戶承認自己讓他人駕駛租用的車子,這違反了公司的條款,保險公司無法支付相關維修費。
至於被撞的建築物,Jenny Lim表示,建築物業主還在評估損壞程度和維修費。
她表示,如果用戶在償還方面有困難,公司在評估後,可以允許他們分期付款。
接下來,Jenny Lim說BlueSG希望與Peng Yuan「持續接觸」。最終,公司的下一步行動將取決於保險公司的進一步評估。