# 新加坡服務全面電子化！移民局兩年內實現零紙張 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/zrBNV Published: 2018-12-22 Source: 獅城新聞 **[新加坡](http://https/www.sgcn.com/)服務全面電子化！移民局兩年內實現零紙張！** 移民與關卡局今年6月底已正式推出MyICA網絡平台，除了讓用戶可自行上網申請護照、身份證、出生和死亡證明副本， 也可辦理更換住址，以及為親友申請入境簽證，或做婚前長期探訪證資格評估等。 ![新加坡服務全面電子化！移民局兩年內實現零紙張](https://www.shicheng.news/images/image/1371/13711247.avif?1585058112) 與此同時，新加坡再次強調，到了2020年，移民與關卡局幾乎所有申請手續都將在網上進行。 無法上網的公眾，可由親友代勞，或到移民局電子大廳，在工作人員的協助下，用自助系統完成申請手續。 移民與關卡局計劃在2020年前，全面停止使用紙張申請表格，幾乎所有申請手續到時將完全電子化。 為幫助公眾逐步適應，當局除了已在網上推出說明手冊及教學視頻，也安排指導員在該局總部的電子大廳，協助用戶完成相關手續。 ![新加坡服務全面電子化！移民局兩年內實現零紙張](https://www.shicheng.news/images/image/1371/13711248.avif?1589870366) **為什麼要大力推廣全面電子化！** MyICA平台的廣泛使用，不僅有助於大幅減少該局服務中心的人潮，縮短整體等候時間，也能減少人力需求。 在減少紙張的申請表格後，負責人工輸入有關數據的人員會被重新部署，從事增值更高的職務。 我們也能有更多人員處理已提交的申請，進一步縮短所需時間。 ![新加坡服務全面電子化！移民局兩年內實現零紙張](https://www.shicheng.news/images/image/1371/13711249.avif?1589870366) 與此同時，當局推出網上說明書，讓公眾能按步驟學習如何使用平台。 另外，當局也製作了英語、華語、馬來語以及淡米爾語四種語言的教學視頻，指導用戶自行上網申請護照和身份證。 ![新加坡服務全面電子化！移民局兩年內實現零紙張](https://www.shicheng.news/images/image/1371/13711250.avif?1580437613) 無法上網的公眾，也可請家人或朋友代做網上申請， 或到設在移民局總部一樓的電子大廳（eLobby）利用自助系統完成申請手續，現場會有工作人員講解如何使用系統。 至於因傷病原因無法親臨的申請者，當局會按個別申請者的病歷證明，安排人員登門協助完成申請手續。 移民與關卡局將繼續收集公眾意見，以進一步改善電子服務平台的效率及實用性， 並會在下來幾個月推出新功能，包括發出電子通知，告知用戶申請的進展。 ![新加坡服務全面電子化！移民局兩年內實現零紙張](https://www.shicheng.news/images/image/1371/13711251.avif?1589870366)