# 投訴新加坡牙醫個案 五年來增兩倍半 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/zylLV
Published: 2019-09-10
Source: 獅城新聞

![投訴新加坡牙醫個案 五年來增兩倍半 ](https://www.shicheng.news/images/image/1586/15862276.avif?1589860259)





本地去年針對醫生和牙醫的投訴稍微減少，但牙科投訴與五年前相比仍增加了兩倍半。

牙醫理事會去年接到21起正式投訴，比前年的23起少了一些，但過去五年來投訴已從2014年的六起增加了兩倍半。受訪醫生和牙醫認為，醫療人員與病人的溝通是關鍵，投訴有時只是病人的主觀意見，並不一定代表醫生素質不好。

本地去年針對醫生和牙醫的投訴稍微減少，但牙科投訴與五年前相比仍增加了兩倍半。

受訪醫生和牙醫認為，醫療人員與病人的溝通是關鍵，投訴有時只是病人的主觀意見，並不一定代表醫生素質不好。

再者，最終得交由紀律審裁庭正式調查的投訴，只占投訴總數的小部分。

分別監管本地醫生和牙醫的新加坡醫藥理事會和新加坡牙醫理事會，上周在官網公布2018年的年度報告。

牙醫理事會去年接到21起正式投訴，比前年的23起少了一些，但過去五年來投訴已從2014年的六起增加了兩倍半。去年的投訴分類顯示，近一半對於牙醫所提供的醫藥治療感到不滿，另五人則對服務、溝通和收費等非醫療程序提出投訴。

**針對醫生過量或不當配藥投訴個案增幅最多** 在投訴委員會去年完成調查的17項投訴當中，五起已交由紀律委員會正式調查、兩起發了警告信、六起發了建議信，四起被撤銷。 至於醫生方面，醫理會去年接獲138起針對200名醫生的投訴，比前年159起針對206名醫生的投訴少了13.2%。被投訴的醫生從前年的每1000名醫生中有14.8個，微跌至去年的14個。 有關醫生專業疏忽或失職的投訴依舊為數較多，但已從前年的54起減少至去年的46起。 增幅最多的是過量或不當配藥的投訴個案，理事會過去幾年都只接獲數個投訴，去年卻激增至15起。誤診投訴則從前年的14起增加至去年的19起；拖延治療的投訴多年來只有一起，但去年卻增加至五起。

![投訴新加坡牙醫個案 五年來增兩倍半 ](https://www.shicheng.news/images/image/1586/15862345.avif?1589860258)