一名男食客11月20日上午11時許在怡豐城地下二層的Kopitiam食閣用餐後，去歸還碗碟時不慎被圍欄上懸掛的低垂繩索絆倒。（取自STOMP）
食客申訴，在怡豐城的Kopitiam不慎被低垂的繩索絆倒，導致身體多處傷，手機也摔壞。
食客雍先生（48歲，人事部經理）向STOMP描述，事發於上月20日上午11時許。他在怡豐城地下二層的Kopitiam食閣用餐後，去歸還碗碟時不慎被圍欄上懸掛的低垂繩索絆倒。
他說當下用雙手支撐，但右手發力時不慎扭傷了三根手指。
「我的左手手腕、右手臂、頸部、右腳和背部也因此受傷。更糟糕的是，這次摔倒還讓我之前右腳骨折過的部位出現明顯不適。」
他表示，事後已聯繫Kopitiam。對方經過調查證實確有此事，現場各攤位的員工也目睹了整個過程。
「我的手機也被摔壞，希望食閣能賠償我的醫療費用和手機損壞的損失。」
職總平價發言人：正與事主聯繫提供協助
職總平價發言人受詢時表示，公司正與受影響者聯繫，以提供協助。發言人也說：「食客的安全是首要考量，公司正採取必要措施，防止此類事件再發生。」
圍欄繩索全拆除
食閣內的圍欄繩索已拆除。
據《新明日報》記者星期一（12月2日）下午3時到怡豐城Kopitiam觀察，食閣內設有幾個木樁，用以劃分用餐區域，木樁之間拉起上下兩條繩索。
管理層已派工作人員到場，將所有圍欄上的繩子全部拆除。
食客劉先生（21歲，學生）表示，他從網上得知有人被絆倒受傷，認為這類的安全隱患應該被拆除。「既然有潛在危險，還是拆掉更好。」
葉女士（43歲，美容師）則說，繩子不是特別顯眼，作用不大。
「這裡人來人往，經常有人端著托盤走動，如果沒留意腳下，很容易發生意外。」
