新加坡电信公司SIMBA推出的限时充值促销活动,近日引发了一场不小的混乱。

据了解,SIMBA于12日至14日期间,每天下午3时至4时在全岛八家门店推出优惠活动:用户充值60新元即可获得120新元话费,相当于“买一送一”的福利。
然而不少用户13日(星期六)早上才收到活动简讯,导致当天下午活动开始前,多家门店就已排起数百人长龙,全岛八家门店累计近千人参与抢购。
这场限时一小时的促销很快失控。39岁的柯小姐中午12时45分就赶到实龙岗分店排队,没想到一直等到下午5时,工作人员却告知系统已关闭,无法办理充值,包括她在内的队伍后段顾客都白等了数小时。
不满的顾客与店员发生激烈争执,有人怒斥店家“欺骗顾客”,场面一度失控。最终门店无奈拉下闸门,还惊动了近10名警员到场调解。
类似的情况也发生在其他分店。69岁的胡先生在坎贝拉广场分店排队时,不到下午4时就被通知活动停止,店员要求大家隔天早上9时再来,引发现场骚动。
他拍摄的视频显示,队伍从商场内部一直延伸到户外行人天桥,长度超百米。乌节中央城门店的杨女士也反映,下午3时05分店员就不再允许公众排队,而此前下午2时还有职员在网上直播宣传,让大家误以为只要排队就能参与。
不少顾客投诉现场秩序混乱,部分门店未到活动结束时间就提前叫停,导致大量排队民众白跑一趟。
记者事后走访实龙岗分店时,店员证实了警员到场调解及关门的情况,但不愿多透露细节。截至目前,记者已向SIMBA方面致电查询,尚未收到相关回应。
























