新加坡電信公司SIMBA推出的限時充值促銷活動，近日引發了一場不小的混亂。
據了解，SIMBA於12日至14日期間，每天下午3時至4時在全島八家門店推出優惠活動：用戶充值60新元即可獲得120新元話費，相當於「買一送一」的福利。
然而不少用戶13日（星期六）早上才收到活動簡訊，導致當天下午活動開始前，多家門店就已排起數百人長龍，全島八家門店累計近千人參與搶購。
這場限時一小時的促銷很快失控。39歲的柯小姐中午12時45分就趕到實龍崗分店排隊，沒想到一直等到下午5時，工作人員卻告知系統已關閉，無法辦理充值，包括她在內的隊伍後段顧客都白等了數小時。
不滿的顧客與店員發生激烈爭執，有人怒斥店家「欺騙顧客」，場面一度失控。最終門店無奈拉下閘門，還驚動了近10名警員到場調解。
類似的情況也發生在其他分店。69歲的胡先生在坎貝拉廣場分店排隊時，不到下午4時就被通知活動停止，店員要求大家隔天早上9時再來，引發現場騷動。
他拍攝的視頻顯示，隊伍從商場內部一直延伸到戶外行人天橋，長度超百米。烏節中央城門店的楊女士也反映，下午3時05分店員就不再允許公眾排隊，而此前下午2時還有職員在網上直播宣傳，讓大家誤以為只要排隊就能參與。
不少顧客投訴現場秩序混亂，部分門店未到活動結束時間就提前叫停，導致大量排隊民眾白跑一趟。
記者事後走訪實龍崗分店時，店員證實了警員到場調解及關門的情況，但不願多透露細節。截至目前，記者已向SIMBA方面致電查詢，尚未收到相關回應。
