新加坡消费者协会（CASE）收到 241 起投诉，大量消费者受到 True Fitness 和 True Yoga 突然关店的影响。
据 CASE 报告，由于这两家健身连锁店突然停业，消费者报告的损失总额已超过 60.9 万新元。
CASE 会长 Melvin Yong 在周五（9 月 11 日）的一篇 Facebook 帖子中表示，所有投诉均涉及未使用的会员资格、套餐和服务。
True Fitness & True Yoga 自 9 月 10 日起进入清算程序
根据 Reddit 网友的爆料，True Fitness 和 True Yoga 的所有分店已于周四（9 月 10 日）关闭，包括位于 Novena Square 和 Great World 的门店。
一名用户发布了一份关闭通知，告知会员该连锁店自 9 月 10 日起进入临时清算状态。
消费者被建议就相关问题联系清算人。
在由该集团运营的 TFX Funan 分店外也发现了类似的通知。
另一名 Reddit 用户分享的通知显示，Novena Square 已经在周三（9 月 9 日）晚上收回了 True Fitness 位于三楼和四楼的店面。
网友大呼震惊：前一天还在健身！
一些网友对此次突然关店表示震惊，有人提到前几天看到 Great World 分店还在营业。
另一些人指出，Great World 分店原本计划在 9 月 13 日才关闭。
一名会员表示，自己的会员资格一直签到了明年 4 月，前一天还在那里健身，甚至知道店里最近还雇佣了新员工。
还有人声称，公司员工与客户一样，是在同一时间才知道关店的消息。
负债累累，无法继续经营
在 9 月 10 日向香港交易所提交的公告中，母公司 Kontafarma China Holdings 表示，True Yoga 和 True Fitness 的董事已通过决议，称由于负债过多，公司无法继续经营。
True Fitness 和 True Yoga 隶属于 True Singapore Group，该集团在新加坡还运营 TFX 和 Yoga Edition。
所有这些门店都将在债权人自愿清算程序下停止运营。
True Singapore Group 在截至 2025 年 12 月 31 日的年度报告中记录的收入为 1.812 亿港元（约 2927 万新元），但亏损达 3430 万港元（约 554 万新元）。
截至该日期，其净负债为 4.058 亿港元（约 6556 万新元）。
根据截至 8 月 31 日的未经审计管理账目，该公司在八个月内亏损 1910 万港元（约 308 万新元），净负债达 4.293 亿港元（约 6936 万新元）。
截至上月底，该公司欠 Kontafarma 集团 3.097 亿港元（约 5004 万新元）。
新加坡业务面临“前所未有”的挑战
Kontafarma 表示，True Singapore Group 面临着“前所未有”的挑战，其在新加坡的健身业务表现持续低迷，并面临巨大的流动性压力。
具体而言，公司提到精品健身房（boutique gyms）的日益普及导致行业内“竞争加剧”。
此外，公寓和住宅区内健身房数量的增加，以及在线训练、移动应用程序、视频平台和虚拟教练的兴起，也造成了冲击。
公司补充说，在如此“激烈挑战”的市场环境下，健身业务已发现“极其困难”才能维持下去。
CASE 对突然关店深感担忧
CASE 在帖子中对企业突然关店给消费者带来的影响表示担忧，尤其是那些支付了长期会员费或套餐的消费者。
CASE 提醒消费者在为服务支付大额预付款时要格外谨慎，如果可能，应考虑短期付款方案。
CASE 已联系临时清算人，并将继续寻求澄清，以确定受影响的消费者如何办理索赔。
CASE 表示，拥有未使用会员资格或预付套餐的消费者可以致电 6277 5100 或访问 www.case.org.sg。
CASE 将继续与政府和行业沟通，采取措施加强消费者保护，防止预付款损失。
True Fitness & True Yoga 在新加坡曾运营 7 家分店
True Fitness 和 True Yoga 在新加坡共运营 7 家分店。
True Fitness 的网站列出了位于 Ang Mo Kio 的 Djitsun Mall、Tampines Junction 的 NTUC Income 以及 Novena Square 的 Velocity 三家分店，但未列出 Great World 分店。
此外，Novena Square 还有一家 Yoga Edition 分店，Funan 有一家 TFX 分店，而 TFX 和 Yoga Edition 在 Raffles Place 的 CIMB Plaza 和 Millenia Walk 设有联合分店。
