（图：Facebook/陆交局；Instagram/coach_danielsg）
一名家长因不满在地铁站内将婴儿交给站外岳父母时，竟被要求出站再重新进站并支付车资，相关课题在网上持续引发热议。继SMRT之后，陆路交通管理局昨天（12日）也在社媒针对相关条规作出澄清。
《8视界新闻网》早前报道，一名家长日前在社交媒体向交通部代部长萧振祥发公开信，投诉在地铁站将婴儿交给岳父母照顾时，被要求出站再重新进站并支付车资。
这则投诉帖文引起了网民热议。有网民认为当局应该酌情变通，给予带娃父母更多同理心，同时认为站长应以更好方式向涉事家长解释相关规定。
但也有网民觉得，家长不应把通融当作理所当然，如果所有父母都这么做，要工作人员每天开侧门给婴儿车免费通过，也是不合理的。
公共交通业者SMRT日前已表示，已提醒员工可酌情处理的特定情况，并强调在这类情况大多数车站职员也是如此处理。
基于相关讨论继续在网上涌现，陆路交通管理局昨天（12日）也在社交媒体发文，对有关争议做进一步解释。
陆交局说，理解家长兼顾工作和育儿的不易，但强调地铁规则设立有其原因，而前线职员一般会在确保安全的前提下酌情处理。
陆交局在帖文中也说，公共交通业者SMRT已主动联系该名乘客进一步沟通。
“不过，这名乘客在公开发文后，选择不回应SMRT的联系，同时暗示SMRT站务人员没有提供协助，但事实并非如此。”
帖文也提到公共交通系统设有各项规则和条例，涉及安全、保安、乘客舒适度及公平性等考量。不过，前线员工在执行规定时也会秉持同理心，酌情处理。
当局也举例说，地铁列车上虽然禁止饮食，但对于需要喝水的年幼孩童、年长者或有医疗需求的乘客，工作人员一般会根据情况灵活处理。
当局提醒，符合免费乘车资格的孩童可申请优惠卡，以享有免费公共交通服务。
