外界对Z世代员工存在许多刻板印象，其中包括不尊重前辈和不认真工作等。（图：iStock）
随着Z世代陆续进入职场，外界对他们的工作态度存在不少刻板印象，包括只完成最低要求、不尊重前辈以及不认真工作等。不过专家认为，这些标签未必反映事实，关键在于管理者是否了解年轻员工的工作价值观，并建立有效沟通。
刻板印象一：Z世代只愿完成最低要求
不少人认为，Z世代员工缺乏拼劲，只愿完成分内工作，不愿承担额外责任。不过，人力资源顾问指出，年轻员工更重视工作与生活平衡，因此更倾向设下合理界限，而非一味接受所有工作。
人力资源咨询公司Robert Walters的高级顾问Ilse Clement就说：“与其关注如何督促Z世代员工做得更多，不如了解他们的动力来源，这样或许能取得更好的效果。”
她建议企业为年轻员工提供明确目标、说明工作意义，并给予公平认可与奖励，以提升他们的投入度。
刻板印象二：Z世代不尊重前辈
另一个常见印象是，Z世代员工喜欢挑战上司、缺乏对前辈的尊重。
不过，人力资源咨询公司Cornerstone Global Partners总经理Joyce Goh认为，这反映的是不同世代成长环境的差异。
“过去，许多人成长于一种教导我们先倾听，尊重等级制度，有时即使不同意也要保持沉默的工作文化中。对于当今的年轻一代来说，他们的成长环境截然不同，拥有更多获取信息、接触社交媒体、科技，甚至人工智能的机会。他们习惯提问、交流想法，并为自己发声。”
Joyce Goh认为，只要沟通得当，年轻员工提出不同观点反而有助企业检视传统做法，推动创新。但年轻员工也应以尊重的态度表达意见，并提出建设性建议。
刻板印象三：Z世代不认真工作
也有人认为，年轻员工下班后不回复工作讯息、要求灵活工作安排，显示他们对工作缺乏责任感。
对此，新加坡国立大学商学院的管理与组织系高级讲师Wang Ningxin博士指出，随着科技发展，工作与生活界限日渐模糊，Z世代希望保留私人时间是合理诉求，并不代表他们不认真工作。
人力资源咨询公司WorkJoy Group的人才招聘主管Renae Chen也观察到，越来越多年轻求职者重视灵活工作安排，以及办公室和住家的距离。她认为，这反映了数码时代追求效率的工作模式，而非Z世代独有的观念。
专家普遍认为，不同世代员工对工作的期待存在差异，但不应简单以勤奋或懒惰概括任何一个世代。他们建议企业，应根据不同员工的需求调整管理方式、加强沟通，以促进跨代合作。
