外界對Z世代員工存在許多刻板印象，其中包括不尊重前輩和不認真工作等。（圖：iStock）
隨著Z世代陸續進入職場，外界對他們的工作態度存在不少刻板印象，包括只完成最低要求、不尊重前輩以及不認真工作等。不過專家認為，這些標籤未必反映事實，關鍵在於管理者是否了解年輕員工的工作價值觀，並建立有效溝通。
刻板印象一：Z世代只願完成最低要求
不少人認為，Z世代員工缺乏拼勁，只願完成分內工作，不願承擔額外責任。不過，人力資源顧問指出，年輕員工更重視工作與生活平衡，因此更傾向設下合理界限，而非一味接受所有工作。
人力資源諮詢公司Robert Walters的高級顧問Ilse Clement就說：「與其關注如何督促Z世代員工做得更多，不如了解他們的動力來源，這樣或許能取得更好的效果。」
她建議企業為年輕員工提供明確目標、說明工作意義，並給予公平認可與獎勵，以提升他們的投入度。
刻板印象二：Z世代不尊重前輩
另一個常見印象是，Z世代員工喜歡挑戰上司、缺乏對前輩的尊重。
不過，人力資源諮詢公司Cornerstone Global Partners總經理Joyce Goh認為，這反映的是不同世代成長環境的差異。
「過去，許多人成長於一種教導我們先傾聽，尊重等級制度，有時即使不同意也要保持沉默的工作文化中。對於當今的年輕一代來說，他們的成長環境截然不同，擁有更多獲取信息、接觸社交媒體、科技，甚至人工智慧的機會。他們習慣提問、交流想法，並為自己發聲。」
Joyce Goh認為，只要溝通得當，年輕員工提出不同觀點反而有助企業檢視傳統做法，推動創新。但年輕員工也應以尊重的態度表達意見，並提出建設性建議。
刻板印象三：Z世代不認真工作
也有人認為，年輕員工下班後不回復工作訊息、要求靈活工作安排，顯示他們對工作缺乏責任感。
對此，新加坡國立大學商學院的管理與組織系高級講師Wang Ningxin博士指出，隨著科技發展，工作與生活界限日漸模糊，Z世代希望保留私人時間是合理訴求，並不代表他們不認真工作。
人力資源諮詢公司WorkJoy Group的人才招聘主管Renae Chen也觀察到，越來越多年輕求職者重視靈活工作安排，以及辦公室和住家的距離。她認為，這反映了數碼時代追求效率的工作模式，而非Z世代獨有的觀念。
專家普遍認為，不同世代員工對工作的期待存在差異，但不應簡單以勤奮或懶惰概括任何一個世代。他們建議企業，應根據不同員工的需求調整管理方式、加強溝通，以促進跨代合作。
