合理吗?新加坡女子超出用餐时限被赶出咖啡馆,而店内仍有空位

2025年01月17日   •   3万次阅读

大家可能已经对新加坡一些餐厅的用餐时间限制习以为常了,但是如果店里还有很多空位,你觉得还有必要遵守这样的规定吗?

最近,一位新加坡女子就遇到了这样的问题。

她在TikTok发布了一段视频,说自己和朋友在Paya Lebar的一家咖啡馆用餐时,由于超过用餐时间限制而被员工“赶走”,然而店内当时还有许多空位。

她表示,店员并没有将90分钟的用餐时间限制提前告知她或她的朋友。

对于这件事,咖啡馆回应称,当时这样做是出于要为预订了当天稍后时段的客人保留座位,并提出了让她们换桌继续用餐的建议。

用餐时间限制未提前说明

这段视频由TikTok用户@bondnaked于12月17日发布。

视频开头,女子说道:“我们刚刚被赶出了这个地方。”

她说,当她和朋友进入咖啡馆时,并未被告知90分钟的用餐时间限制,直到后来才被提醒。

在视频中,她还对时间限制的执行提出质疑:“你看,这里还有这么多空位。” 视频镜头随后扫过店内,显示有不少空桌。

女子补充说明,她和朋友在当天上午11点半左右抵达Coexist Coffee Co.巴耶利峇分店,两人在附近与客户开完会后,决定点一杯咖啡并在店内工作一会儿,之后再前往下一个约会地点。

消费约90新元后被要求离开

之后她们在店里点了午餐,总消费约为90新元。

下午2点左右,当工作人员要求她们离开时,她感到“更多的是困惑,而非愤怒”,因为完全没有预料到会被要求离开。她还表示,未来不会再光顾这家咖啡馆。

这段视频在TikTok上引发了热议:

一些网友认为,90分钟的用餐时间限制已经非常宽松,顾客理应遵守规则。

另一些网友则认为,咖啡馆在非高峰时段应该更灵活,比如在入口处张贴明显告示,让顾客提前了解规则。

还有一些网友分享了自己的经历,表示自己曾经在这家咖啡馆待了好几个小时,却没有被要求离开。

咖啡馆回应:当天有预订安排

Coexist Coffee Co.在谷歌获得了4.2分,许多人对他们的食物和服务质量表示称赞。

一位发言人表示,咖啡馆通常在工作日并不严格执行用餐时间限制,除非当天有较多预订,需要提前保留桌位。

他解释,咖啡馆的规定是根据需要重新分配桌位,绝非刻意“赶走顾客”

“根据我们的内部调查,当天确实有多桌被预订。因此,我们的员工通知了包括视频中的这桌在内的几桌顾客,说明了用餐时间限制。”

发言人补充,视频中店内看似空旷的原因是部分顾客已在通知后离开。

不过,咖啡馆也对沟通不足表示了歉意:

“我们承认此次事件中有改进空间,例如在顾客进店时明确告知用餐时间限制。未来,我们将加强员工培训,并增设清晰的告示牌,确保顾客能提前了解相关规定。”

发言人还提到,这名顾客与同伴当时坐在一张四人桌上,工作人员曾建议她们换到较小的桌子继续用餐。

这一点随后得到了女子的确认。不过,她补充道,工作人员在提出建议后“立即走开了”,没有进一步沟通。

事件启示

这起事件引发的争议集中在时间限制的执行与顾客知情权上。尽管咖啡馆为预订安排做出解释并表示歉意,但更好的沟通和清晰指引或许能避免类似问题。希望未来服务流程的改进,能为顾客和商家带来更愉快的体验。

你对此有什么看法呢?

所有公民、PR注意!新加坡公积金这件事必做!不然会亏钱
2025年02月07日   •   4万次阅读
走起!跨境巴士增加两条线路,新加坡直达柔佛奥特莱斯
2025年02月09日   •   4万次阅读
疯议!他在新加坡组屋爆改豪宅!花了4.5万新!走廊变花园、丛林…合法吗?
2025年02月10日   •   4万次阅读
“救命!新加坡早上地铁太味儿了!像没晒干的臭袜子!就不能出门前洗澡吗?”
2025年02月11日   •   3万次阅读
“拿钱跑人”事件频频发生 这个行业有必要进一步监管?
2025年02月08日   •   3万次阅读
最清廉的国家排行榜,新加坡排第5,第一出乎意料
2025年02月09日   •   3万次阅读
新加坡入境禁限物品全指南:2025年最新规定与注意事项
2025年02月11日   •   2万次阅读
大S头七哀悼,复盘死因,如在新加坡她能得救吗?
2025年02月09日   •   2万次阅读
别再瞎猜!在新加坡咖啡店工作,真相是这样的……
2025年02月06日   •   2万次阅读
别瞎摸索,在新加坡找工作,这两大要素才是通关密码!
2025年02月08日   •   1万次阅读
遇到了奇葩女佣!辞退后又入境了,还投诉雇主不给饭吃
2025年02月10日   •   1万次阅读
新加坡CPF公积金是什么?2025CPF变化一览
2025年02月07日   •   1万次阅读
新加坡 电子入境卡快速填写小教程来啦
2025年02月11日   •   9747次阅读
惊呆!女子竟在新加坡地铁站强行撬门上车,网友直呼太危险!
2025年02月10日   •   8892次阅读
新加坡人最喜欢开什么车?家庭年收入多少适合买车?
2025年02月10日   •   8550次阅读
新加坡怎么过元宵节?
2025年02月11日   •   8550次阅读
新加坡公民可以为继子女申请PR吗?
2025年02月10日   •   8037次阅读
新加坡假结婚案件激增8倍,移民与关卡局全力打击
2025年02月11日   •   7182次阅读
在新加坡当兵是去受苦受难? 武装部队:有图有证据,爸妈安啦!
2025年02月10日   •   7011次阅读
拜拜必看!新加坡竟然有21座庙!求姻缘、求事业、求平安…通通都有
2025年02月09日   •   6669次阅读
新加坡的新手家长太幸福!2个月的娃就有专业机构收,还便宜到无法想象!
2025年02月09日   •   6498次阅读
卡丢了一定要及时申报‼️男子外国丢信用卡被盗刷,需自行承担全部损失😱
2025年02月11日   •   5985次阅读
小心违法!新加坡令人大开眼界的法律禁忌一定要知道
2025年02月07日   •   4788次阅读
新加坡课程表长啥样?和中国的太不一样了
2025年02月11日   •   4104次阅读