新加坡最大電信運營商之一的新電信（Singtel）星期一（3月16日）上午發生移動通信服務故障，導致大量用戶手機無法連接網絡、電話無法撥出或接聽，引發廣泛關注。
根據網絡監測網站Downdetector的數據，從上午10時09分開始，陸續有用戶反饋新電信手機服務出現異常。投訴數量持續增加，並在上午10時56分達到5604次的高峰。
用戶紛紛反映：手機完全沒信號
不少新電信及旗下GOMO用戶在新電信臉書最新貼文下留言，表示從早上開始手機就完全沒有網絡服務，電話也無法接通。
想在新加坡找工作、找房、找兼職、找對象
微信搜索
獅城生活圈
一名用戶表示：「我的手機完全沒有信號，新電信的聊天機器人也一直顯示無法接收信息。我甚至多次嘗試提交反饋表格，但每次填寫完都顯示提交失敗。」
還有用戶表示，由於手機無法連接網絡，導航和通訊都受到影響，不得不臨時改變行程。
新電信回應：工程師已介入處理
新電信在上午11時12分通過臉書發布消息稱，部分客戶的移動通信服務出現問題，並建議用戶重啟手機設備嘗試恢復連接。
不過，一些用戶表示，即使多次重啟手機，問題仍未解決。
一名讀者表示：「我本來要用手機導航出門，但一直連不上網絡，只好延遲出門。」
服務逐步恢復
到了中午12時，新電信更新消息稱，公司工程師已查明問題，並已啟動修復措施，服務正在逐步恢復。
截至下午1時18分，新電信表示通信服務已逐步恢復正常。
不過，根據Downdetector數據，截至下午3時51分，仍有419起故障通報。
新電信：並非網絡安全攻擊
新電信在下午3時28分再次發布更新表示，工程師在維修過程中遇到一些技術問題，導致恢復進度有所延誤。
公司同時強調，目前沒有任何證據顯示這次故障與網絡安全事件有關。
