中年婦控訴髮廊強推銷 5新元剪髮變40新元

2024年05月24日   •   1萬次閱讀

陳女士申訴,在髮廊消費遭強制推銷。

(新加坡訊)46歲婦女申訴,髮廊廣告寫著「剪髮5新元」,坐下剪髮後,店員才告訴她那是兒童價,之後還硬塞護髮精油給她,跟她收40新元,氣得她報警。但店家否認強制推銷,指顧客自願消費。

這場糾紛是本月16日,上午11時許發生,地點在新加坡武吉班讓萬吉路第260座的一間髮廊。

陳女士(46歲,家庭主婦)向《新明日報》申訴,她當天去購買日常用品時經過髮廊,看到貼在玻璃窗上的價格,發現剪頭髮才5新元。她便上前詢問,接待她的女店員則數次確認剪髮才5新元。

「我進去後,一名自稱是店長的男店員招待我。豈料在剪髮時,他才跟我說剪頭髮是18新元,5新元是兒童價,指他的同事說錯了。」

陳女士受訪時解釋,當時已經在剪髮了,無奈之下只好同意。不料,男店員突然要拉她去洗頭髮,聲稱才7新元。儘管她多次拒絕男店員,但男店員還是堅持要她去洗頭髮。

「當時我算了算總共是25新元,心想也就算了,但沒想到付錢時,我給他50新元,他只找回10新元給我。他說桌上的護髮精油給我。我覺得莫名其妙,就拒絕他,但是他就是不肯還我錢。」

陳女士無奈下只好拿走護髮精油離開發廊。她當時越想越氣,因此傍晚6時許丈夫工作回來後就跟他訴苦。兩人在晚上7時許來到髮廊與對方理論,爭執不下後便報了警。

陳女士指出,當時由於男店員已回家,警方建議他們向消費者協會投訴。

「我覺得很不合理,也擔心鄰里那麼多老人可能會遭殃。」

記者前天走訪時,婦女當天看到的5新元標價宣傳已經移除。

店家否認逼迫顧客消費,還反指婦女不講理,在店內外大喊大叫。

髮廊主管受訪時說,理髮的費用是按照頭髮長短而定,5新元則是最低起步價。

他強調,絕無強迫顧客消費,指婦女付款時也沒任何不滿。

他說,開業數年首次遇到如此不講理的顧客,不僅在店內外大喊大叫,還亂說自己被髮廊騙錢。

「整個過程她完全沒有反對,我也告訴她買不買都無所謂。15新元一瓶的護髮油價格很合理,怎麼算是欺騙?」

另一位店員表示者,婦女中午離開時笑容滿面地道謝,以為對方很滿意,沒想到傍晚卻與丈夫回來大鬧髮廊。

附近商家和街訪受訪時皆表示知曉情況,稱髮廊並非首次與顧客起爭執,還常鬧出不小動靜。

「這幾年經常看到有人上門找他們理論,很多人都說被強制推銷,也曾看過警員上門。」

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