中央公積金局。（圖：TODAY）
中央公積金局宣布，即日起推出兩項新的反詐騙措施：指定通知接收人服務（Trusted Contact notification service）和帳號安全設置（CPF Safety Switch），以更好地保護公積金會員的帳戶。
公積金局昨天（2月2日）發文告表示，面對不斷演變的詐騙手段，這兩項新措施，將進一步加強公積金局現有的反詐騙體系，協助會員提高警惕，更好地保護自己的公積金戶頭存款。
指定通知接收人服務 為帳戶安全提供額外監督
目前，公積金會員在進行公積金交易時，會通過已登記的聯繫方式（如電子郵件、手機簡訊，或已啟用的公積金手機應用推送通知）收到交易通知。
隨著指定通知接收人服務的推出，年滿21歲的會員可以選擇委任最多兩名指定通知接收人，在進行重要交易時，同步收到相同的通知。
這項可選擇的自願服務，能為公積金會員提供額外一層保障，讓會員可以委任自己信任的人士（如家庭成員），協助留意可疑交易，並在必要時及時介入。
指定通知接收人在收到相關通知後，應該向委任的公積金會員確認，該交易是否經授權且屬合法交易。如果指定通知接收人懷疑委任者可能已成為詐騙受害者，公積金局鼓勵其協助或引導委任人採取以下措施：
-通知銀行凍結任何受影響的銀行帳戶
-重置自己的Singpass
-啟用公積金帳號安全設置，以停用線上服務，並終止進行中的及所有未來的提款
-向警方報案並通知公積金局
公積金會員始終保有其公積金帳戶的完全控制權，並可隨時通過 Singpass登錄公積金網站，添加或移除指定通知接收人。為防止未經授權的委任，相關操作須通過生物識別等強化身份認證。
指定通知接收人無法查看委任人的公積金帳戶詳情（除通知中所含的簡要信息外），也無法代替委任人進行任何交易。他們僅作為額外的「監督者」，協助留意關鍵帳戶活動，且不承擔任何法律責任或義務。這將讓指定通知接收人服務，成為提款防護措施的同時，降低潛在濫用風險。
有關指定通知接收人服務及委任方式的更多信息，可瀏覽：cpf.gov.sg/trustedcontact。
通過帳號安全設置 可立即停止提款及線上服務
公積金局推出的帳號安全設置措施，能讓年滿55歲的會員在懷疑自己可能遭遇詐騙時，及時確保其公積金帳戶安全。
帳號安全設置措施一旦啟動，公積金網站及手機應用線上服務將被禁用，並中止所有進行中的提款，同時阻止從會員的公積金帳戶中再提取款項。這意味著所有發放至會員已登記銀行帳戶的款項也將一併停止。
但是所有存入公積金戶頭的繳款，以及用於房屋或保險的定期付款將不受影響，以確保會員存款得到保障的同時，對其日常生活的影響降到最低。
符合條件的公積金會員，可致電公積金局熱線 1800-227-1188，啟用帳號安全設置措施。為加強安全性，會員必須親自到
公積金服務中心，或在辦公時間內通過公積金局熱線處理，才能解除這項措施。更多詳情可瀏覽：cpf.gov.sg/safetyswitch。
公積金帳號安全設置是一項保護性措施，目的是在Singpass可能被盜用的情況下，立即阻止任何非預期的資金外流以及信息泄露。若會員短期內無提款計劃，並希望採取預防性措施保護公積金帳戶，也可選擇啟用公積金提款鎖（CPF Withdrawal Lock）。更多信息請參閱：cpf.gov.sg/switchvslock。
公積金會員可採取反詐措施 保護自己
公積金局表示，將持續檢討並強化反詐騙措施，在便利與安全之間取得良好平衡，協助會員更好地保護公積金戶頭的存款。當局也將繼續與銀行及其他政府機構合作，密切關注詐騙手法的發展趨勢。
當局也強調，除了強化反詐措施，公眾在防範詐騙方面也發揮至關重要的作用。面對不斷演變的詐騙手段，公眾應保持警惕。
近期出現的詐騙手段，包括冒充公積金局的電話以及WhatsApp信息。詐騙分子可能使用自動語音系統，或誘導受害者長時間通話。例如，聲稱受害者的Singpass被用於在樟宜機場購買電話卡（SIM卡）並涉及中國境內的犯罪活動，或指控受害者涉及洗錢等犯罪行為，再施壓要求交出貴重物品「協助調查」，甚至還有騙子聲稱可協助會員解決公積金帳戶問題等。
當局建議，如果會員接到聲稱來自公積金局的此類電話，應立即停下並核實其真實性。公積金局只會通過 6227 1188 致電會員，絕不會使用自動語音系統或 WhatsApp 等即時通訊應用撥打電話。如果通過 WhatsApp 發送信息給會員，也只會通過帶有藍色認證標誌的「CPF Board Text Us」或「CPF Board」帳戶。
文告還指出，公積金會員應該確保其聯繫方式保持最新，因為當局會在每次交易發生時發送通知，並可能就交易進行額外核實以加強安全性。會員可通過公積金網站檢查帳戶設置（如聯繫方式及已登記的銀行帳戶），並根據提示進行相關更新。
如果會員通過已登記的銀行帳戶接收公積金款項，也可考慮啟用銀行的 Money Lock 功能，以進一步保障銀行存款。更多信息可瀏覽 cpf.gov.sg/antiscamtips，或通過 cpf.gov.sg/service/contact-us 聯繫公積金局。
