除了蛋糕，新航還給這位慶生的乘客送上一張機組人員簽名的賀卡，和一隻玩具熊。（取自臉書）
作者 許耀泉
如果你在生日當天，或是生日前後的一天搭乘新航客機，就可以要求機組人員給你準備生日蛋糕，為你慶生。
這個好康之前可能不是太多人知道，但12月11日過後，相信就很多人知道了。
原因是網絡媒體《慈母艦》當天報道，一名姓王（音譯，Ong）的36歲乘客預訂了新加坡往返上海的優選經濟艙（Premium Economy）機票，由於回程的日期是他生日之後的兩天，他發電郵給新航要求生日蛋糕，卻遭拒絕。
《慈母艦》引述王先生和新航的電郵通信稱，新航的客戶服務人員對王先生的失望表示理解，但新航只有在航班恰逢乘客的生日，或生日前後一天，才提供生日蛋糕。
但王先生卻回應說，面對這種「簡單要求」，新航應該「基於恩恤理由（compassionate grounds）」「靈活處理」，並指責新航「偏袒」一些網紅，即使他們不符合條件也給他們生日蛋糕，但卻沒有指出是哪些網紅獲得這種待遇，也沒說明自己如何得知。
新航生日蛋糕，不知味道如何？（取自LoyaltyLobby臉書）
紅螞蟻看到這裡已經是一肚子的問號：新航的蛋糕有那麼好吃嗎？搭得起優選經濟艙，卻沒錢給自己買一個蛋糕？
還有，「恩恤理由」一般用來形容公司批准員工喪假的原因，說白了就是員工家裡有人去世，可以作為要求生日蛋糕的理由嗎？
借這位網民的話來說：
「他要新航恩恤什麼？是他即將面臨的中年危機？還是他跳蹦床的時候膝蓋會痛？還是他買不起商務艙機票？」
幸好王先生是通過電郵提出這個理由，否則可要真正考驗新航客服人員忍笑或壓抑怒火的功力了。
哪些乘客能獲得生日蛋糕？
但話說回來，蟻粉如果對新航的生日蛋糕感到好奇，想趁著生日嘗鮮，旅遊博客MileLion倒是提供了詳細的建議。
要新航在你的生日送上蛋糕，首先必須符合以下條件：
經濟艙或優選經濟艙乘客
在生日當天，或生日前後一天內啟程
航行時間須超過三小時半
商務艙、頭等艙或套房（Suites）乘客
在生日當天，或生日前後三天內啟程
航行時間須超過一小時半
值得注意的是，如果你乘搭中轉航班，就只能在其中一段航程享有生日蛋糕，所以可別太貪心咯。
還有，經濟艙或優選經濟艙乘客由於只能在生日當天或前後一天享有生日蛋糕，搭乘長途航班回返新加坡時可能發生這種特殊情況：
假設你的生日是3月15日，又在3月13日乘搭SQ37航班從美國洛杉磯回返新加坡，雖然會在新加坡時間3月15日早上7時55分抵達新加坡，卻還是不符合獲得生日蛋糕的條件。
過生日的乘客與機組人員開心合影。（取自Leo Dimaano臉書）
如何要求蛋糕？
MileLion指出，最簡易的方式就是在出發前至少一個星期，通過新航網站的聊天機器人提出要求：先輸入「Human」，要求與客服人員接洽，再要求生日蛋糕，同時提供訂位編號（Booking Reference Number）。
《慈母艦》也稱，可以在出發前的一到兩個星期內，發電郵給新航要求生日蛋糕。
登機時，也可以跟機組人員確認蛋糕已經送到機上，以便機組人員在出現疏漏時及時補救。
如果你希望機組人員在某個特定時間給你送上蛋糕，也可以提出要求，但蛋糕一般在用餐時間過後，機組人員沒那麼忙碌的時候才送上。
我可能獲得哪種蛋糕？
紅螞蟻爬了社交媒體後發現，蛋糕設計和口味不一，或許還須取決於班機起飛的地點。
有道是一圖勝千言，來看看網民上載的照片和視頻：
隨蛋糕附上的賀卡除了機組人員手寫的生日祝福，還印有「新航很高興和你一同慶祝這特別的一天」字樣。（取自Daniel Lim臉書）
盤子上以德文寫著「生日快樂」和航班編號（SQ26），這份蛋糕相信是為一名德國籍乘客準備。（取自Regina Richter臉書）
新航生日蛋糕紅螞蟻還沒有品嘗過，蟻粉如果吃過的話，歡迎到紅螞蟻的社交媒體平台跟大家分享一下經驗噢~
