(新加坡訊)男子花265元網購兩個廁所摺疊門,竟收到玩具相機造型的鑰匙扣。
事主顏先生(70歲,船具供應商經理)告訴記者,他本月9日在網購平台Lazada購買了兩個廁所摺疊門,後來收到的竟然只是一個鑰匙扣。
顏先生透露,他在兩年前也通過網購平台訂購廁所摺疊門,當時店家很快就派人上門測量尺寸,沒過多久就安裝新門,豈料這回卻遇上這種事。
「我想說要過年了,換個廁所門,結果卻是這樣的情況。」

顏先生收到的是一個鑰匙圈。(受訪者提供)
顏先生事後向平台投訴,也在商家網頁留下評價,才獲得退款。他表示,希望網購平台能做好把關,避免消費者墜入陷阱。
記者事後在平台上搜索,發現有許多標明來自中國的賣家在售賣類似的廁所摺疊門,價位介於100元至160元不等,但絕大多數賣家都沒成功交易過。
顏先生表示,他並非第一次網購時遇上貨不對辦。新加坡《新明日報》曾在2023年報道,顏先生當時在Lazada平台的「限時搶購」活動中,訂購了兩個24寸的行李箱,單價是6元6角;妻子則花了9元6角買下一個24寸行李箱,另外附送一個20寸行李箱,4個行李箱包括運費,總共是22元8角。
豈料當物品送抵時,夫婦倆猶如被潑了一桶冷水,因為送來的竟是三個手機殼。
買3D印表機,只收到信封
婦女網購兩台3D印表機,竟收到信封。
梁太太(54歲)向本報申訴,上個月通過網購平台Lazada,分別花了363元和325元向兩家店家購買3D印表機,豈料收到的竟是信封。
她表示,買第一台是準備自用,另一台則是送人,但選擇了另一個店家。
收到第一個店家的「貨物」時,梁太太發現只是一個信封,未拆封就申請退貨退款。後來,第二個店家的貨物也送達,同樣也是信封。
為了確保買到真正的印表機,梁太太直接向3D印表機公司購買,最終收到了正品。
慶幸的是,梁太太通過平台退回了兩個「信封」,並成功獲得退款。她說,退款流程冗長,網購體驗十分差,這次事件也讓她感嘆網購平台陷阱多,呼籲消費者小心謹慎。

梁太太在Lazada網購3D印表機,豈料收到信封(綠色包裝),另行向印表機公司訂購,才收到下方的正品。(受訪者提供)
賣家貨不對版是敲詐 Lazada:將採取行動
根據Lazada平台網站,賣家發的貨品若與展示頁面上列出的商品不同,可算是一種訂單詐騙。Lazada也在網站上寫道,絕不容忍賣家的任何詐騙行為。若發現賣家參與欺詐,將進行處理。
若涉及違法行為,賣家的帳號將收到通知並被扣分。而根據違規嚴重程度,Lazada可能採取措施,例如封鎖帳號下所列產品、限制帳號以及扣留或沒收賣家帳號中的收益。