谷歌。（圖：路透社）
數碼發展及新聞部與美國網絡巨頭谷歌，將通過全新的國家人工智慧夥伴關係（National AI Partnership）擴大長期合作，包括利用人工智慧解決社會問題、培養具備人工智慧知識的人才、推動企業創新以及打造安全可信的生態系統。
數碼發展及新聞部與谷歌昨早（20日）發表聯合文告表示，醫療與生命科學領域是合作重點之一。谷歌DeepMind將探索與本地公共醫療機構合作，研究人工智慧輔助臨床系統，協助醫生提升醫療服務質量。
同時，谷歌DeepMind也將與國家研究基金會（NRF）合作，為本地研究人員提供有關人工智慧代理方面的培訓，並舉辦相關工作坊。
此外，谷歌也會與科技研究局（A*STAR）的合作，為研究人員提供基於谷歌雲的安全人工智慧工具，來進行科研分析，加速將實驗室研究成果轉化為高價值的創新產品。
在推動包容性創新方面，谷歌DeepMind也同新加坡協助殘障者自立局（SG Enable）合作，對一款協助視障者跑步的輔助工具進行測試與優化。
培養具備未來技能的勞動力
教育方面，谷歌將與教育部擴大合作，加強人工智慧在教學與學習中的應用，包括教師培訓與技能提升。
谷歌也將繼續推動旗下多項計劃，推動全民人工智慧能力建設，為求職者、創業者及年長者等不同群體提供相關培訓，同時協助本地企業加速人工智慧轉型。
文告指這項夥伴關係也將支持我國成為全球人工智慧中心的願景，推動建立負責任部署人工智慧所需的安全框架與工具。
雙方也將推動人工智慧治理與安全研究，包括測試人工智慧代理在現實環境中的應用與風險。
沙盒測試白皮書 揭露人工智慧代理利與弊
谷歌、網絡安全局、政府科技局及資訊通信媒體發展局也聯合發布白皮書，探討人工智慧代理系統的治理建議及最佳實踐。白皮書了總結去年8月展開、為期四個月的沙盒測試。
沙盒測試中的其中一個應用場景是利用人工智慧代理協助公眾申請社會援助，簡化複雜的程序。
測試發現，人工智慧代理有能力引導申請者或社工完成申請步驟，有助減少因為申請過程中出錯、出現遺漏或信息不完整，而需要人工協助、撥打熱線求助和人工跟進的可能性，進而減少所需投入的資源。
但測試也發現，人工智慧代理可能被誘導執行預期以外的操作，包括遠程代碼執行。人工智慧代理直接處理個人資料，也存在隱私泄露或數據外泄的風險。
報告建議從兩方面著手，首先就是通過受控測試與循序漸進的現實部署、為不同風險程度的行為制定不同的審批或檢討程序、確保人工智慧代理的安全性，以及在靈活性和控制之間保持平衡，加強人工智慧代理的信任和韌性。
長期的舉措則包括：克服當前人工智慧代理科技的技術局限；探討多個代理協作審查、評估並優化輸出結果的潛力；建立人工智慧代理所需的數碼基礎建設；以及在隱私和個人化服務之前取得平衡。
谷歌雲亞太區人工智慧與網絡安全政策負責人蔡昌說：「我們的目標其實是幫助新加坡政府了解，如何通過運用人工智慧代理來讓公共服務模式轉型。我們也希望藉此機會，深入探索如何利用人工智慧代理來改善人民的生活。這是我們今天與新加坡政府共同啟動的更廣泛國家人工智慧合作計劃的一部分，以探索如何運用前沿人工智慧技術帶來公共利益。」
