【飞萤航空停飞新加坡】农历新年机票已售罄 估计数千人受影响

2018年11月24日

(新加坡讯)飞萤航空昨日宣布从12月1日起暂停飞来新加坡的所有航班,但明年农历新年期间的机票早已售罄,估计有数千人受影响。

马来西亚航空公司旗下的飞萤航空(Firefly)原计划12月1日将所有相关航班迁移至实里达机场,但昨天却突然在官方网站和面子书发出通知,从下个月起暂停飞往我国的所有航班,并表示会在有关当局解决迁移事宜后才恢复服务。

【飞萤航空停飞新加坡】农历新年机票已售罄 估计数千人受影响

飞萤航空周四突然宣布停飞新加坡。

虽然飞萤航空并未透露更多详情,也没有注明所谓“当局”是指哪个机构,但据了解该公司正与大马民航局商讨。

飞萤航空也在昨天宣布说,该公司尚未接获任何关于延迟迁移的时间表,“一旦获得相关当局的最终批准,飞萤就会恢复飞往新加坡的航班。

该公司透露,目前正为受影响的搭客另作安排,不过据了解,明年农历新年的所有机票早已售罄,受影响人数估计有数千人。

新加坡消费者协会暂未接获投诉

新加坡消费者协会受询时指出,他们暂时没有接获任何相关投诉。

消协理事长黎学俊说,受影响的搭客应先和航空公司另作安排,若无法达成协议,可拨打消协热线6100 0315或上网www.case.org.sg反映情况。

一名在新加坡工作的潘姓搭客受访时指出,她已购买12月2日从关丹飞来我国的飞萤航空机票,以及明年1月31日飞回关丹过年的机票,但她昨天收到航空公司的简讯,要求她在72小时内联系公司另作安排,否则将直接退款处理。

“不过简讯并未提供公司联系方式或其他安排的详情,我尝试拨打公司的客服热线但一直打不通。”

她说,她是在双11促销期间以394令吉(约129新元)购买1月底的单程票,现在可能要另买其他航空公司的票,或从新加坡飞往吉隆坡再转机到关丹,不仅更麻烦,机票价格预计至少会贵一倍。

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