海淘的书柜收到了!双十二下单,教你绕过集运这些坑

2018年12月13日

一周前,新加坡眼报道了罗女士海淘书柜时,被一家叫“递壹时”的集运公司坑了。昨天,罗女士告知,终于提到了自己的书柜!至此,这个书柜已经在递壹时的仓库里躺了一个多月。

海淘的书柜收到了!双十二下单,教你绕过集运这些坑

此前罗女士购买了一个书柜,用了递壹时的集运服务,递壹时不仅弄丢了包裹,还要求两次运送、重复收费,这些不合理的处理方案罗女士无法接受。此后,罗女士希望递壹时把书柜寄到自己指定的仓库,也在广州,却被要求再支付2300人民币的运费。

最后淘宝官方介入协调,递壹时也积极配合,愉快地解决了此事。运费+过路费,罗女士只花了153人民币

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罗女士晒出了书柜入仓库的图片,几经周转,好在最后是收到了。问题解决了就好,感谢状就不用啦。

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所以集运这么多坑,我们该如何规避呢,热心网友分享了各自的经验:

1、可以像这位网友这样,剑走偏锋,提出退货,专治集运公司的拖延症!

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2、换集运公司,这家不行就换一家。这位网友用了集运服务好几年后,如是说:

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3、买不怕摔的、小件的物品。大件的,易碎的,尽量在新加坡买,毕竟一旦集运出问题,钱花了,东西收不到,那不是更心塞。

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4、找客服!,罗女士的事件里,淘宝工作人员的介入大大提高了处理问题的效率,可见物流客服还是有用的。(仅限淘宝官方集运)

5、别再剁手了!省点钱,少点堵,做个无欲无求的人吧。

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发帖时间: 新加坡眼

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