海淘的書櫃收到了!雙十二下單,教你繞過集運這些坑

2018/12/13   •   7216閱
新加坡眼報道了一起集運糾紛,羅女士因使用「遞壹時」集運公司遭遇包裹丟失、重複收費等問題,最終在淘寶官方介入下順利解決。本文分享了規避集運問題的經驗,包括退貨、換運具體、購買小件物品、尋求官方客服協助,以及如何避免不必要的損失。希望大家在網購時更加謹慎,避免類似的糾紛發生。

一周前,新加坡眼報道了羅女士海淘書櫃時,被一家叫「遞壹時」的集運公司坑了。昨天,羅女士告知,終於提到了自己的書櫃!至此,這個書櫃已經在遞壹時的倉庫里躺了一個多月。

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此前羅女士購買了一個書櫃,用了遞壹時的集運服務,遞壹時不僅弄丟了包裹,還要求兩次運送、重複收費,這些不合理的處理方案羅女士無法接受。此後,羅女士希望遞壹時把書櫃寄到自己指定的倉庫,也在廣州,卻被要求再支付2300人民幣的運費。

最後淘寶官方介入協調,遞壹時也積極配合,愉快地解決了此事。運費+過路費,羅女士只花了153人民幣

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羅女士曬出了書櫃入倉庫的圖片,幾經周轉,好在最後是收到了。問題解決了就好,感謝狀就不用啦。

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所以集運這麼多坑,我們該如何規避呢,熱心網友分享了各自的經驗:

1、可以像這位網友這樣,劍走偏鋒,提出退貨,專治集運公司的拖延症!

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2、換集運公司,這家不行就換一家。這位網友用了集運服務好幾年後,如是說:

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3、買不怕摔的、小件的物品。大件的,易碎的,儘量在新加坡買,畢竟一旦集運出問題,錢花了,東西收不到,那不是更心塞。

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4、找客服!,羅女士的事件里,淘寶工作人員的介入大大提高了處理問題的效率,可見物流客服還是有用的。(僅限淘寶官方集運)

5、別再剁手了!省點錢,少點堵,做個無欲無求的人吧。

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發帖時間: 新加坡眼

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