乘机贴士 | 物品遗落在飞机上,该怎么办

2019年07月26日

又到了为大家解答乘机问题的时间,

本月我们挑选了几条,

日常被提问比较多的问题,

为大家做出解答。

如果你还有其他问题,

欢迎给我们留言!

1

Q:

我把物品遗落在飞机上了,该怎么办?

A:

我们有一个失物招领网站,帮助你寻找遗落的物品。如果你将物品,遗忘在我们抵达新加坡的航班上,或者遗忘在樟宜机场新航贵宾休息室内,可以登陆失物招领网站,在线填写所丢失物品的信息,在我们失物库中寻找。

点击这里:查看新航失物招领网站

乘机贴士 | 物品遗落在飞机上,该怎么办

图源https://www.satsbaggage.com/

2

Q:

预订新航机票的时候没有让我填写护照号,会有问题吗

A:

目前,在通过新航官网购票时,不需要提供乘客的护照号,只需填写姓名、联系电话、电子邮件即可预订机票。提醒大家,购票时一定要确认乘客姓名与护照中一致。

3

Q:

新航的航班上提供WiFi吗?

A:

目前,新航由空客A380和A350、波音777-300ER和787-10执飞的部分航班中,配备了无线网络连接功能,如果你乘坐的航班提供此功能,我们的空乘人员会通过机舱广播告知。机上无线网络连接功能将收取一定的费用,所购买的流量仅在该航段内有效。

新航套房、头等舱、商务舱乘客,以及PPS俱乐部会员,可在提供机上无线网络功能的航班中,享受一定量的免费WiFi,只需在机上登陆页面点击“免费上网”并填写相应信息即可。

点击这里:了解更多机上WiFi信息

乘机贴士 | 物品遗落在飞机上,该怎么办

图源新航官网

4

Q:

我看到在新加坡转机可以领取40新币抵用券,请问我搭乘的是胜安航空的航班,也可以领取吗?

A:

当然可以!即日起至2019年9月30日,购买新航或胜安往返机票从中国大陆出发的乘客,经新加坡转机时,可以获得价值40新币的樟宜机场中转抵用券,可以用于购物及一系列服务。抵用券兑换柜台会开设在ISHOPCHANGI COLLECTION CENTERS,位于T2和T3航站楼转机区域,靠近过境消费税退税柜台。领取时请出示护照、登机牌、全部行程的电子客票。

点击这里:查看更多中转礼遇信息

此外,之前为大家介绍过的新航登机牌礼遇胜安登机牌同样可享有优惠,只要在乘机起一个月内,凭新航或胜安登机牌,即可在所有参与活动的门店享受独家优惠!

点击这里:查看更多登机牌礼遇信息

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