（图：123RF）
（新加坡讯）部分中国游客近日在社媒分享新加坡旅游经历，抱怨新加坡物价“贵得离谱”，且旅游很无聊，这些评论让新加坡一家知名品牌酒店的董事经理觉得不无道理。
《联合早报》报道，新加坡远东酒店集团董事经理龚锦福（65岁）说，看到这种批评确实不无道理。
他说：“当新加坡在倡导优质旅游时，价格与价值应当同步提升。而我们虽然成功抬高了价格，却未能相应提升价值。”
龚锦福曾担任新加坡酒店协会副主席，拥有逾40年酒店业经验。
他受访时说，新加坡酒店业机遇和风险挑战并存，一方面酒店需求强劲，另一方面却面对严重的人手短缺问题。
“更重要的是，我们须检讨优质旅游的定义，这意味什么？是否只吸引能负担高价的富裕旅客，而把负担不起高价的一般旅客拒之门外？事情真的这么简单吗？”
龚锦福认为，部分中国游客批评新加坡旅游“好贵好无聊”确实不无道理，因为当新加坡在倡导优质旅游时，虽抬高了价格，却未能提升价值。（取自早报网）
狮城需打造独特旅游卖点
根据新加坡旅游局的数据显示，今年首9个月，狮城游客到访量为1288万人次，同比微升2.3%，但平均停留天数却下降1.6%。
龚锦福认为，新加坡优质旅游正在稳步推进，但必须以更细致方式来定义。
他说：“具体而言，我们需吸引逗留时间更长的客源市场，不希望接待仅逗留1晚的游客，导致新加坡沦为旅游的中转枢纽。”
“这类‘一夜游’游客消耗大量资源却几乎不消费，毕竟他们只停留一夜。”
他认为，要吸引游客逗留更长时间，并在酒店、餐饮和购物等方面增加消费，新加坡需开创自己的利基市场，打造“唯我独有”的独特体验。
他说：“这可以是新加坡具优势的医疗旅游，也可以是融合本土艺术与音乐、小贩美食文化，以及多元文化遗产等元素的综合体验。”
“我们要让酒店客人像本地人一样，过着新加坡式的生活。”
酒店业对新加坡发展有强大衍生作用
龚锦福认为，随着新加坡枢纽地位提高，越来越多人到新加坡，对酒店需求自然提高，可是酒店业者却面对劳动力竞争加剧，难以吸引年轻人加入的挑战。
作为新加坡酒店协会副主席多年，他表示当地的酒店业，曾为新加坡创造大量就业机会，每当一家酒店开业，往往就能带来逾千个工作机会。
“可是随着时间推移，酒店业已不再提供国人所期望的工作机会。这是值得探讨的问题，如果酒店业无法继续创造国人想要的工作机会，我们是否还应投资这个行业？这行业又该如何发展下去呢？”
当前许多行业注重科技与人工智能，但是龚锦福觉得酒店业讲究人与人的接触和沟通，如果过度依赖科技，酒店将失去温暖度与人性化互动。
他也说，酒店业对新加坡的发展具有强大的衍生带动作用，因为如果新加坡想要发展成为亚洲的金融、航空或科技枢纽，就离不开酒店业的支撑。
