有六位议员就《电子房地产交易门户与其它事务法案》询问有关远程签署持久授权书的事宜。
惹兰勿刹集选区议员文礼佳博士说：“我们社会中仍有一些群体，尤其是年长者和低收入家庭，可能缺乏数码设备或信心。我们须确保没人因不熟悉新系统而处于不利。”
律政部兼社会及家庭发展部高级政务次长蔡瑞隆说：“我们完全能体谅并将继续与社区伙伴及ServiceSG中心合作，提供必要的支援。远程见证程序只是一个额外的选项，而非唯一的方式。”
阿裕尼集选区议员莫哈默法理说：“在远程签署的情况下，证书签发人无法确保能与授权人是单独交谈，或确认他们身边没有其他人在场。被受权人甚至可能就坐在授权人旁边，引导他们完成远程签署手续，因为有些授权人可能不擅于使用数码科技。”
蔡瑞隆说：“在签署持久授权书时，证书签发人首先须确保授权人没有受到欺诈或不当压力而被诱导签署持久授权书。第二,授权人理解文件的目的。第三,不存在任何避免制定授权书的因素。”
而针对即将推出的数码房地产交易门户网站，议员也对平台的包容性和安全性表示关注。
义顺集选区议员李蕙莹说：“数码房地产交易门户网站是个新平台，请问它面向公众的操作界面，是否方便年长者使用？平台是否支持多种语言选择，有视力障碍者能否使用，设计上是否具巧思等，这些对年长者来说都非常重要。”
律政部兼交通部高级政务部长穆仁理说：“我们会继续同所有利益相关方合作，在设计和推出数码房地产交易门户网站时，缩小数码鸿沟，并确保平台适合所有用户使用，包括年长者。”
穆仁理透露，试点阶段将不会收取额外费用，但在网站完全投入运作后，当局将检讨是否收费，但会把国人的负担能力考虑在内。
