
新加坡讯——新加坡消费者委员会(CCS)于3月31日通报,本地水过滤品牌AOX在营销材料中擅自使用其官方标志,涉嫌误导消费者,已被正式点名问责。
CCS在媒体声明中指出:"调查发现,AOX在其实体零售门店中,将CCS的官方标志与声明‘我们的发现已由新加坡竞争与消费者委员会核实’并列展示。"然而,这一说法纯属虚构——CCS从未对AOX的产品宣称进行过任何验证。
作为贸工部下属的法定机构,CCS强调,将官方标志与虚假声明结合使用,已构成《消费者保护(公平交易)法》所禁止的不公平商业行为。
在监管机构介入后,AOX承认违规,并承诺立即停止使用CCS标志,杜绝一切误导性营销行为。同时,该公司将在官网及所有门店发布澄清声明。
CCS首席执行官柯阿尔文表示:"CCS并不对企业进行认证,也未审核或核实AOX所宣称的产品数据。任何声称‘经CCS核实’的宣传,都是对消费者的欺骗,属于典型的不公平交易行为。企业必须谨慎使用官方标志,切勿借势营销。"
同日,新加坡消费者协会(CASE)主席杨明辉在脸书发文指出,CCS对AOX的执法行动"向企业发出明确信号":误导性营销绝非小事,违规者必将付出代价。
"消费者常将官方标志与权威性、高品质划上等号,滥用这些视觉信号,不仅削弱公众信任,更扭曲了消费者的决策能力,"他强调,"CASE将持续与CCS紧密合作,推动企业营销回归真实与透明。"
消费者若遭遇不公平交易行为,可向CASE举报;若发现虚假或误导性广告,亦可向新加坡广告标准局(ASAS)提交投诉。
