
新加坡訊——新加坡消費者委員會(CCS)於3月31日通報,本地水過濾品牌AOX在營銷材料中擅自使用其官方標誌,涉嫌誤導消費者,已被正式點名問責。
CCS在媒體聲明中指出:"調查發現,AOX在其實體零售門店中,將CCS的官方標誌與聲明『我們的發現已由新加坡競爭與消費者委員會核實』並列展示。"然而,這一說法純屬虛構——CCS從未對AOX的產品宣稱進行過任何驗證。
作為貿工部下屬的法定機構,CCS強調,將官方標誌與虛假聲明結合使用,已構成《消費者保護(公平交易)法》所禁止的不公平商業行為。
在監管機構介入後,AOX承認違規,並承諾立即停止使用CCS標誌,杜絕一切誤導性營銷行為。同時,該公司將在官網及所有門店發布澄清聲明。
CCS執行長柯阿爾文表示:"CCS並不對企業進行認證,也未審核或核實AOX所宣稱的產品數據。任何聲稱『經CCS核實』的宣傳,都是對消費者的欺騙,屬於典型的不公平交易行為。企業必須謹慎使用官方標誌,切勿借勢營銷。"
同日,新加坡消費者協會(CASE)主席楊明輝在臉書發文指出,CCS對AOX的執法行動"向企業發出明確信號":誤導性營銷絕非小事,違規者必將付出代價。
"消費者常將官方標誌與權威性、高品質划上等號,濫用這些視覺信號,不僅削弱公眾信任,更扭曲了消費者的決策能力,"他強調,"CASE將持續與CCS緊密合作,推動企業營銷回歸真實與透明。"
消費者若遭遇不公平交易行為,可向CASE舉報;若發現虛假或誤導性廣告,亦可向新加坡廣告標準局(ASAS)提交投訴。
