在这个充满竞争的时代，商业中的“友谊”可能不再像从前一样重要。
然而，新加坡东方文华酒店却向同行发出了一封感谢信，表达了对他们在酒店装修期间照顾客人的感激之情。这一举动不仅令人惊喜，也在社交媒体上引发了热议。
新加坡东方文华酒店停业六个月进行翻新，不知是出于礼貌还是公关手段，酒店经理特别致函同行对手，希望他们期间能够帮忙照顾客人。结果对手也凑热闹热心回函，有的就笑说一定会尽力招待，说不定到时客人都不想回去。
（图:来源自网络）
已停业装修的东方文华酒店日前发布IG视频，酒店总经理菲力（Philipp Knuepfer）亲笔写信给对手，分别是香格里拉大酒店、新加坡四季酒店、莱佛士酒店、新加坡富丽敦酒店以及新加坡丽嘉登美年大酒店，并让酒店门童将信送到各酒店去。
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他在信中提及：“为了将所学付诸实践，我们在上周关门开始自己的翻新之旅。与此同时，如果您能照顾好我们的客人，我们将不胜感激。我们相信他们会在你们那儿，体验到跟新加坡文华东方酒店一样的热情好客。”
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收信的酒店也挺给面子，陆续做出了趣味十足的回应。
香格里拉在社交媒体上发了一则视频，内容为总经理约翰（John Rice）收到信件并读出来，期间不忘吐槽菲力的字体过于潦草，最后表示他们很愿意帮忙照顾客人，直到东方文华翻新完成，同时表示到时客人住了进来，很可能都不想回去了。
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富丽敦酒店则比较正经，总经理Gino Tan回应说：
“感谢您将尊贵的客人委托给我们，他们将在我们这里得到很好的照顾，我们期待你以全新的面貌回到我们的社区。保重，希望能很快看见到你。”
不过他们同时也在回复中加上了“#富丽体验”标签。至于莱佛士酒店总经理克里斯提（Christian Westbeld）则说：“谢谢你的暖心来信，我们很荣幸向所有尊贵的客人提供莱佛士至尊级的服务和亲切的热情。”
他们同时也不忘给自家酒店悠远历史做宣传。
“虽然我们的酒店就只有相隔几栋建筑，但其实我们有整整一个世纪的距离。”根据资料，莱佛士酒店建于1887年，至于东方文华酒店则是在1987年落成...
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这一事件也引起了人们对于行业友爱的思考。
一些评论指出，竞争确实是商业发展的重要动力，但同样重要的是在竞争中保持友好和互相尊重，这也是企业可以持续发展的基础。如果每个企业都能够像东方文华酒店一样，向同行伸出友谊之手，那么整个行业的发展也将会更加稳健。
