不满排队等太久 送餐员大闹炸鸡店

2023/04/15   •   7129阅
新加坡咖啡店炸鸡摊位,送餐员因等待时间过长大闹,摔消毒液并威胁砸店。员工表示当时用餐高峰期,优先处理顾客订单。事发后,员工已向上级汇报,并建议送餐员自行取消订单。其他摊主建议按照订单顺序处理,若顾客等不及可自行离开。

(新加坡讯)男送餐员不满等候的时间过长,在炸鸡摊位前大闹,除了将消毒液猛力摔在地上,还扬言“我以后每天来砸你的店。”

这起事故发生在周三傍晚7时许,地点在义顺81街第848座咖啡店的炸鸡摊,引起附近摊位议论。

《新明日报》记者前日接获投报后走访摊位,员工封小姐(37岁)受询时证实此事,她指当时年约20岁的送餐员正等待领取顾客所订购的无骨炸鸡。“由于当时正是用餐高峰期,我们需要时间去处理,而对方在接到订单后数分钟内就已抵达,当时根本还没准备好他的食物。”

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多人目睹送餐员怒骂炸鸡摊员工。(受访者提供)

她说,现场也有不少顾客和送餐员都在等待,但他们都能明白,并没有人埋怨,且为了应付这名顾客,虽然前面还有约6名客人在等,但还是优先处理对方的订单。“岂料送餐员在等了10分钟后,就不断质问我为何还没好,当我向他解释时,他就称我说10分钟就是10分钟,期间也不断说粗话。”

她选择不再理会对方,并继续处理订单,突然就听到传来一声巨响,原来送餐员将放在柜台的消毒液重重砸在地上。“由于他在这里大闹,所以很多人都看过来,但送餐员还是没有收敛,反而指过后会每天都来砸我们的店,跟着他拿走食物后,边离开边大骂。”

女员工:已向上级汇报

事发后不少摊主都叫她报警备案,但当时她太忙,过后已向上级汇报此事。

“我本身确实想报警,因为对方恐吓说会每天来砸店,但上级说息事宁人,因此我只好采纳他们的意见。”

遭遇此事后,她昨日开档时也提心吊胆,所幸对方没来骚扰。此外,其他摊主受访时说,他们都会按照顺序处理订单,若送餐员等不及,可自行取消订单并离开。

拉面摊员工侯先生(20岁)说,繁忙时间经常会出现有顾客和送餐员齐等候,若有人等不及,他们也只能劝请对方光顾其他摊位。

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