（新加坡讯）中国宣布恢复对新加坡15天免签入境措施之际，新航却宣布停飞部分中国航线，惹来乘客不满。新航解释，停飞是法规理由所致，除了向受影响乘客道歉，也会提供一切所需的援助，将所造成的不便减至最低。
新航发言人回复《8视界新闻网》询问时说，从10月29日起，停飞往返新加坡与成都天府国际机场之间航班。
“新航为此向所有受影响乘客致歉，并联系所有乘客以重新安排行程，提供两国之间的其他航班服务。又或者，顾客可就未完成行程选择要求全额退款。”
新航强调，中国是新航和旗下酷航重要的市场。
“以酷航为例，我们已恢复前往中国的航班，并增加更多趟次，最近一次是在周三（2日）恢复来往南昌的航班。”
发言人也说，目前共提供来往中国共20个目的地（酷航17个、新航4个）。新航和酷航每周提供共133个（酷航为90个、新航为32个）来回中国的航班。
发言人透露，酷航将从8月4日起，每周来往郑州的航班趟次将从3次增至4次；9月1日起，每周来往武汉航班从5次增至7次；9月4日起，每周来往海口的航班从4班增至5班；25日起每周来往沈阳的航班从4次增至6次。
至于新航方面，则会从10月1日起每周增加来往上海航班趟次从21次增至28次。
新航目前提供往返中国的航线，包括北京、成都、广州和上海；酷航则概括长沙、福州、广州、海口、杭州、济南、南昌、南京、南宁、宁波、青岛、沈阳、深圳、天津、武汉、西安和郑州。
