（新加坡訊）中國宣布恢復對新加坡15天免簽入境措施之際，新航卻宣布停飛部分中國航線，惹來乘客不滿。新航解釋，停飛是法規理由所致，除了向受影響乘客道歉，也會提供一切所需的援助，將所造成的不便減至最低。
新航發言人回復《8視界新聞網》詢問時說，從10月29日起，停飛往返新加坡與成都天府國際機場之間航班。
「新航為此向所有受影響乘客致歉，並聯繫所有乘客以重新安排行程，提供兩國之間的其他航班服務。又或者，顧客可就未完成行程選擇要求全額退款。」
新航強調，中國是新航和旗下酷航重要的市場。
「以酷航為例，我們已恢復前往中國的航班，並增加更多趟次，最近一次是在周三（2日）恢復來往南昌的航班。」
發言人也說，目前共提供來往中國共20個目的地（酷航17個、新航4個）。新航和酷航每周提供共133個（酷航為90個、新航為32個）來回中國的航班。
發言人透露，酷航將從8月4日起，每周來往鄭州的航班趟次將從3次增至4次；9月1日起，每周來往武漢航班從5次增至7次；9月4日起，每周來往海口的航班從4班增至5班；25日起每周來往瀋陽的航班從4次增至6次。
至於新航方面，則會從10月1日起每周增加來往上海航班趟次從21次增至28次。
新航目前提供往返中國的航線，包括北京、成都、廣州和上海；酷航則概括長沙、福州、廣州、海口、杭州、濟南、南昌、南京、南寧、寧波、青島、瀋陽、深圳、天津、武漢、西安和鄭州。
