武吉班让$9.20"菜饭":误会一场还是乱收费?

2023/07/10   •   2998阅
新加坡咖啡店菜饭价格争议:顾客因被多收钱及服务态度不佳而发文控诉。了解咖啡店定价问题、员工沟通失误以及商家道歉情况。关注餐饮行业价格纠纷及消费者权益保护。
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吃菜饭吃$9.20,你能接受吗?如果是摊贩收错钱还口出恶言,你能接受吗?

这位顾客本以为他又要被砍菜头了,吃菜饭吃$9.20。

Raven Qiu 6月30日在“投诉新加坡”Facebook页面上分享,他在武吉班让的Gangsa路一家咖啡店买了菜饭花了$9.20,感到非常生气。

他还声称在与小摊工作人员对峙后被人骂。

这位35岁的顾客愤怒地说:“这是我第二次,也是最后一次在这里吃饭。”

在接受《新明日报》采访时,Qiu分享说他点了一份饭,两份炸薯条,还有炒肉糜。

尽管顾客最初认为他的菜饭应该花大约6新元,但当小摊助手告诉他$9.20时,他感到不可思议。

Qiu说:“我反复质疑她关于价格的事,但她坚持说是$9.20,所以我付钱走了。”

但Qiu感觉有些不对劲,他发现另一名员工用指甲在保温箱上划出了“$6.20”这几个数字。

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Qiu说:“我回去告诉他们这个误会。但他不但没有向我道歉,反而与我争执,坚持我多买了一份。”

Qiu分享说,他最终被退回了被多收的$3。然而,他声称在他离开时,有人大喊“ Hantu”。

Qiu在他的帖子中写道:“你们乱收钱,一句道歉的话都没有,还发出恶语,这真的过分。”

工作人员:”对此误会表示歉意”。

对媒体的询问做出回应的小贩员工姓康,他分享说当天是他接的订单。

他解释说,他最初用指甲在保温箱上划了个“3”,后来又划掉,写上了“$6.20”。

康说,负责收钱的同事可能以为Qiu的菜饭是“$3 + $6.20”。

“这绝对是我们的错,是个误会,”他补充说。 “我的同事没有打开盒子查看。”

“如果食客对价格有疑问,他们可以告诉我们,和我们澄清。”

康还否认口头攻击顾客,强调他为这次“误会”感到抱歉。

他补充说:“我们已经通知了管理层这个事,下次我们会更小心。”

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