武吉班讓$9.20"菜飯":誤會一場還是亂收費?

2023/07/10   •   2917閱
新加坡咖啡店菜飯價格爭議:顧客因被多收錢及服務態度不佳而發文控訴。了解咖啡店定價問題、員工溝通失誤以及商家道歉情況。關注餐飲行業價格糾紛及消費者權益保護。
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吃菜飯吃$9.20,你能接受嗎?如果是攤販收錯錢還口出惡言,你能接受嗎?

這位顧客本以為他又要被砍菜頭了,吃菜飯吃$9.20。

Raven Qiu 6月30日在「投訴新加坡」Facebook頁面上分享,他在武吉班讓的Gangsa路一家咖啡店買了菜飯花了$9.20,感到非常生氣。

他還聲稱在與小攤工作人員對峙後被人罵。

這位35歲的顧客憤怒地說:「這是我第二次,也是最後一次在這裡吃飯。」

在接受《新明日報》採訪時,Qiu分享說他點了一份飯,兩份炸薯條,還有炒肉糜。

儘管顧客最初認為他的菜飯應該花大約6新元,但當小攤助手告訴他$9.20時,他感到不可思議。

Qiu說:「我反覆質疑她關於價格的事,但她堅持說是$9.20,所以我付錢走了。」

但Qiu感覺有些不對勁,他發現另一名員工用指甲在保溫箱上劃出了「$6.20」這幾個數字。

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Qiu說:「我回去告訴他們這個誤會。但他不但沒有向我道歉,反而與我爭執,堅持我多買了一份。」

Qiu分享說,他最終被退回了被多收的$3。然而,他聲稱在他離開時,有人大喊「 Hantu」。

Qiu在他的帖子中寫道:「你們亂收錢,一句道歉的話都沒有,還發出惡語,這真的過分。」

工作人員:」對此誤會表示歉意」。

對媒體的詢問做出回應的小販員工姓康,他分享說當天是他接的訂單。

他解釋說,他最初用指甲在保溫箱上劃了個「3」,後來又劃掉,寫上了「$6.20」。

康說,負責收錢的同事可能以為Qiu的菜飯是「$3 + $6.20」。

「這絕對是我們的錯,是個誤會,」他補充說。 「我的同事沒有打開盒子查看。」

「如果食客對價格有疑問,他們可以告訴我們,和我們澄清。」

康還否認口頭攻擊顧客,強調他為這次「誤會」感到抱歉。

他補充說:「我們已經通知了管理層這個事,下次我們會更小心。」

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