受访乘客认为，公共运输理事会不应该在这个时候建议上调车资。
公众谢小姐认为，虽然政府投入大量资源提升公共运输系统，但效果并不显著，这时候上调车资也不恰当，至于理事会把调涨上限定在4.3%，她认为上调幅度太大。
“如果加了钱服务有改善那会很好，可是问题是我们每一天搭地铁还是非常多人，我本身是住在Bukit Batok，其实就是那个红色线的最后第二站，每一天我要去上班，我从红色线要去青色线的时候，非常地挤，有时候要至少等四趟我才可以挤上地铁，我们付了这个起价的费用，可是这个服务根本没有好转。”
另一名公众李小姐也认为，4.3%的上限幅度太大。
“我记得最后一次调高好像是大概不到三年前，不到三年前我觉得太快了，太频密了，这个时候最好是不要调高，因为我是觉得地铁的服务改善了，可是我觉得那个巴士的服务不是改善很多，我自己觉得有一些巴士的频率还不是很好，还是等很久。”
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