受訪乘客認為，公共運輸理事會不應該在這個時候建議上調車資。
公眾謝小姐認為，雖然政府投入大量資源提升公共運輸系統，但效果並不顯著，這時候上調車資也不恰當，至於理事會把調漲上限定在4.3%，她認為上調幅度太大。
「如果加了錢服務有改善那會很好，可是問題是我們每一天搭地鐵還是非常多人，我本身是住在Bukit Batok，其實就是那個紅色線的最後第二站，每一天我要去上班，我從紅色線要去青色線的時候，非常地擠，有時候要至少等四趟我才可以擠上地鐵，我們付了這個起價的費用，可是這個服務根本沒有好轉。」
另一名公眾李小姐也認為，4.3%的上限幅度太大。
「我記得最後一次調高好像是大概不到三年前，不到三年前我覺得太快了，太頻密了，這個時候最好是不要調高，因為我是覺得地鐵的服務改善了，可是我覺得那個巴士的服務不是改善很多，我自己覺得有一些巴士的頻率還不是很好，還是等很久。」
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