9月14日，酷航一架从新加坡飞往台北的TR872航班在起飞约3小时后突然调头，在空中兜转了近5个小时后，又重新降落回樟宜机场。
起飞3小时突然折返，机上乘客一头雾水
机上乘客Ethan透露，飞机升空约3个小时后，机长突然广播通知，因出现“运营问题”（operational issues），航班必须立刻返回新加坡。机舱里顿时一阵骚动，不少人开始发慌。机长虽再三强调飞机并无机械故障，但对具体出了什么状况语焉不详，当班空乘同样无法给出解释。
客机在空中兜兜转转近5个小时，直到当天下午5点50分左右才重新落回樟宜机场。酷航发言人事后回应媒体时表示，TR872折返确系“运营原因”，航司随后紧急调派了替补客机接载旅客。
I was quite confused by what was going on. Some people were panicking a bit, as apart from the pilot saying the plane didn't have any technical issues, there was no further explanation about what the 'operational issue' was. 登机口发简餐，替代客机当晚8点重新出发
返航落地后的安置也有些波折。乘客原本获悉可在机场领餐饮代金券，但地勤人员随后改口称，两班飞机衔接时间紧促，来不及发券，改为在登机口分发简易点心，包括巧克力牛角包、薯片、小面包和饮用水。
当晚8点05分，酷航安排的替补客机终于重新起飞前往台北。机上为乘客提供了免费热餐（三豆豆腐咖喱饭与卤鸡饭可选）。酷航方面表示，受影响乘客若不愿继续行程，可申请全额退款，或选择改签其他航班。
半夜抵台行程全打乱，飞首尔转机延误近8小时
这趟折腾彻底打乱了许多人的后续安排。Ethan原本打算落地桃园后直接搭车去嘉义，但半夜才抵台，公共交通早已收班，只能临时在机场周边找酒店住下一宿，隔天再转车。
联程旅客更是受累严重。该航班原定台北经停后再飞首尔，FlightAware数据显示，续程航班一直拖到9月15日凌晨2点多才从台北起飞，抵达首尔时已比原定计划延误了7小时39分钟。酷航发言人表示，乘客与机组安全始终是第一要务，并对本次延误深表歉意。
📌 要点总结
✦ 酷航TR872航班起飞约3小时后因运营问题折返新加坡，白飞近5小时
✦ 替代客机于当晚8点05分重新起飞，航司提供退改及免费机上餐食
✦ 后续经台北转飞首尔的航段最终延误达7小时39分钟
遇到航班突发折返，记得及时索取延误证明并调整行程
