9月14日，酷航一架從新加坡飛往台北的TR872航班在起飛約3小時後突然調頭，在空中兜轉了近5個小時後，又重新降落回樟宜機場。
起飛3小時突然折返，機上乘客一頭霧水
機上乘客Ethan透露，飛機升空約3個小時後，機長突然廣播通知，因出現「運營問題」（operational issues），航班必須立刻返回新加坡。機艙里頓時一陣騷動，不少人開始發慌。機長雖再三強調飛機並無機械故障，但對具體出了什麼狀況語焉不詳，當班空乘同樣無法給出解釋。
客機在空中兜兜轉轉近5個小時，直到當天下午5點50分左右才重新落回樟宜機場。酷航發言人事後回應媒體時表示，TR872折返確係「運營原因」，航司隨後緊急調派了替補客機接載旅客。
I was quite confused by what was going on. Some people were panicking a bit, as apart from the pilot saying the plane didn't have any technical issues, there was no further explanation about what the 'operational issue' was. 登機口發簡餐，替代客機當晚8點重新出發
返航落地後的安置也有些波折。乘客原本獲悉可在機場領餐飲代金券，但地勤人員隨後改口稱，兩班飛機銜接時間緊促，來不及發券，改為在登機口分發簡易點心，包括巧克力牛角包、薯片、小麵包和飲用水。
當晚8點05分，酷航安排的替補客機終於重新起飛前往台北。機上為乘客提供了免費熱餐（三豆豆腐咖喱飯與滷雞飯可選）。酷航方面表示，受影響乘客若不願繼續行程，可申請全額退款，或選擇改簽其他航班。
半夜抵台行程全打亂，飛首爾轉機延誤近8小時
這趟折騰徹底打亂了許多人的後續安排。Ethan原本打算落地桃園後直接搭車去嘉義，但半夜才抵台，公共運輸早已收班，只能臨時在機場周邊找酒店住下一宿，隔天再轉車。
聯程旅客更是受累嚴重。該航班原定台北經停後再飛首爾，FlightAware數據顯示，續程航班一直拖到9月15日凌晨2點多才從台北起飛，抵達首爾時已比原定計劃延誤了7小時39分鐘。酷航發言人表示，乘客與機組安全始終是第一要務，並對本次延誤深表歉意。
📌 要點總結
✦ 酷航TR872航班起飛約3小時後因運營問題折返新加坡，白飛近5小時
✦ 替代客機於當晚8點05分重新起飛，航司提供退改及免費機上餐食
✦ 後續經台北轉飛首爾的航段最終延誤達7小時39分鐘
遇到航班突發折返，記得及時索取延誤證明並調整行程
