星展银行。（图：路透社/Caroline Chia）
为了让年长者更容易使用数码银行服务，星展银行推出两项亲年长者数码银行服务功能。除了在数码银行和电子钱包应用中，提供适合年长者使用的适老模式之外，也推出模拟操作平台，供年长人士学习和练习进行数码银行交易。
星展银行前天（3日）表示，如今已有超过50%的60岁及以上星展银行和储蓄银行客户，通过数码渠道完成至少一半的银行交易。
星展银行因此在上个月，于digibank和PayLah!两款应用程序中，推出适老模式。在这个模式下，页面更简洁，字体也被放大。这个模式也能根据用户经常使用的服务设置快捷功能，同时也提供逐步操作指引。
星展银行也推出模拟操作平台digibank Demo，让不熟悉数码银行服务的年长者，在无需进行真实交易或转账的情况下，学习和练习使用数码服务。
模拟平台提供英语和华语版，让年长者按照自己的步伐，熟悉主要银行功能和安全保障措施。银行也计划在明年初推出PayLah! Demo模拟操作平台。
星展银行digibank（左）和PayLah!（右）两款手机应用程序的年长者友好模式。（图：星展银行）
持续改善年长客户分行体验
除了加强数码服务，星展银行也继续改善分行设施，包括无障碍通道、座位、指示牌和自助服务设施。
另一方面，星展银行也透露，自今年年中加强同警方的合作，在分行联合举办防诈骗教育活动，帮助年长者识别常见诈骗手法、保护银行账户以及应对可疑要求。至今银行和警方已经举办超过十场活动，吸引近150名年长者参与。
与餐饮业者合作 星展为年长者提供1元优惠
在这同时，星展银行也宣布同本地餐饮业者合作，为年长者提供1元优惠。从现在起到今年12月31日，使用POSB Everyday信用卡或百盛储蓄银行（PAssion POSB）借记卡付款的60岁及以上消费者，能在面包物语、小麦家（Dough Culture）、南洋岛以及指定土司工坊（Toast Box）分店，以1元购买到指定面包、传统小吃以及咖啡和茶。
