星展銀行。（圖：路透社/Caroline Chia）
為了讓年長者更容易使用數碼銀行服務，星展銀行推出兩項親年長者數碼銀行服務功能。除了在數碼銀行和電子錢包應用中，提供適合年長者使用的適老模式之外，也推出模擬操作平台，供年長人士學習和練習進行數碼銀行交易。
星展銀行前天（3日）表示，如今已有超過50%的60歲及以上星展銀行和儲蓄銀行客戶，通過數碼渠道完成至少一半的銀行交易。
星展銀行因此在上個月，於digibank和PayLah!兩款應用程式中，推出適老模式。在這個模式下，頁面更簡潔，字體也被放大。這個模式也能根據用戶經常使用的服務設置快捷功能，同時也提供逐步操作指引。
星展銀行也推出模擬操作平台digibank Demo，讓不熟悉數碼銀行服務的年長者，在無需進行真實交易或轉帳的情況下，學習和練習使用數碼服務。
模擬平台提供英語和華語版，讓年長者按照自己的步伐，熟悉主要銀行功能和安全保障措施。銀行也計劃在明年初推出PayLah! Demo模擬操作平台。
星展銀行digibank（左）和PayLah!（右）兩款手機應用程式的年長者友好模式。（圖：星展銀行）
持續改善年長客戶分行體驗
除了加強數碼服務，星展銀行也繼續改善分行設施，包括無障礙通道、座位、指示牌和自助服務設施。
另一方面，星展銀行也透露，自今年年中加強同警方的合作，在分行聯合舉辦防詐騙教育活動，幫助年長者識別常見詐騙手法、保護銀行帳戶以及應對可疑要求。至今銀行和警方已經舉辦超過十場活動，吸引近150名年長者參與。
與餐飲業者合作 星展為年長者提供1元優惠
在這同時，星展銀行也宣布同本地餐飲業者合作，為年長者提供1元優惠。從現在起到今年12月31日，使用POSB Everyday信用卡或百盛儲蓄銀行（PAssion POSB）借記卡付款的60歲及以上消費者，能在麵包物語、小麥家（Dough Culture）、南洋島以及指定土司工坊（Toast Box）分店，以1元購買到指定麵包、傳統小吃以及咖啡和茶。
