美容院Pink Parlour位于淡滨尼Tampines 1购物中心的分店。（图：谷歌地图）
经营了21年的本地连锁美容院Pink Parlour，前天（31日）结束营业。消协表示，在5月21日到28日期间，共收到八起针对Pink Parlour的投诉，涉及退款以及公司未能履行合同义务等问题。
《8视界新闻网》早前报道，Pink Parlour上个星期天（24日）宣布将在这个星期天结束营业。品牌将由新的业主接手。公司当时表示，顾客还没用的护理配套仍然有效，会转换为积分，并过渡到新的安排。
新加坡消费者协会答复《8视界新闻网》询问时表示，在5月21日到28日期间，共收到八起针对Pink Parlour的投诉。消协目前正在协助投诉者处理相关事宜。
消协也建议消费者保留所有相关文件，包括收据、合约以及与美容院的往来通讯记录，作为交易凭证。
消协鼓励消费者光顾获得消协保证标志计划（CaseTrust）认证的美容院、水疗与健康中心。这些中心在服务过程中不会采取强硬推销措施，同时会给予签订配套的顾客五天冷静期。获得认证的业者，也必须设有预付款保障机制，以保障消费者所支付的预付款项。
为了更好地保护消费者避免预付款损失，消协也呼吁政府对所有收取大额预付款的商家，强制实行冷静期措施。冷静期让消费者有更多时间仔细考虑购买决定，并重新评估大额预付款。
有需要的消费者可拨打热线6277 5100，或通过网站www.case.org.sg向消协寻求帮助。
