美容院Pink Parlour位於淡濱尼Tampines 1購物中心的分店。（圖：谷歌地圖）
經營了21年的本地連鎖美容院Pink Parlour，前天（31日）結束營業。消協表示，在5月21日到28日期間，共收到八起針對Pink Parlour的投訴，涉及退款以及公司未能履行合同義務等問題。
《8視界新聞網》早前報道，Pink Parlour上個星期天（24日）宣布將在這個星期天結束營業。品牌將由新的業主接手。公司當時表示，顧客還沒用的護理配套仍然有效，會轉換為積分，並過渡到新的安排。
新加坡消費者協會答覆《8視界新聞網》詢問時表示，在5月21日到28日期間，共收到八起針對Pink Parlour的投訴。消協目前正在協助投訴者處理相關事宜。
消協也建議消費者保留所有相關文件，包括收據、合約以及與美容院的往來通訊記錄，作為交易憑證。
消協鼓勵消費者光顧獲得消協保證標誌計劃（CaseTrust）認證的美容院、水療與健康中心。這些中心在服務過程中不會採取強硬推銷措施，同時會給予簽訂配套的顧客五天冷靜期。獲得認證的業者，也必須設有預付款保障機制，以保障消費者所支付的預付款項。
為了更好地保護消費者避免預付款損失，消協也呼籲政府對所有收取大額預付款的商家，強制實行冷靜期措施。冷靜期讓消費者有更多時間仔細考慮購買決定，並重新評估大額預付款。
有需要的消費者可撥打熱線6277 5100，或通過網站www.case.org.sg向消協尋求幫助。
