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新航SQ321严重湍流调查报告出炉:真相仍成谜,巨额赔偿与法律诉讼恐不可避免!

2026/05/20
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新加坡:法律专家表示,针对2024年5月SQ321航班遭遇严重湍流的调查结果仍有诸多疑问未解,这可能为针对新加坡航空公司(SIA)的法律诉讼打开大门。

周二(5月19日)发布的完整报告发现,飞机气象雷达可能未能检测到恶劣天气,导致飞行员误入其中——最终造成79名乘客和机组人员受伤,一人死亡。

新加坡国立大学(NUS)法学院的Alan Tan教授指出,报告引发了“巨大的疑问”:为什么雷达系统和飞行员都没有检测到前方的天气扰动?

雷达制造商表示,在飞行后的测试中未发现故障证据。而飞行员在接受调查时则表示,在湍流发生前,他们并未在雷达上看到恶劣天气的迹象,认为天气状况良好。

值得注意的是,在事故发生前一个月内,该雷达曾三次被报告出现同样的缺陷。与此同时,另外四架飞机在相近时间飞经同一区域,均成功发现并避开了该天气系统,尽管它们的飞行路径与SQ321不完全一致。

Tan教授表示,如果能证明雷达确实故障,飞行员将无需承担责任。

“然而,令人困惑的是,雷达制造商随后坚称在事故期间没有发现故障证据,”他说道。

Tan教授认为,解决这一谜团的唯一方法是通过法院审查证据并得出结论。

“换句话说,法院诉讼似乎不可避免。”

曾在2000年台北SQ006空难中代表新航的资深法律顾问Lok Vi Ming表示,调查报告的目的并非为了判定任何一方的责任或过错,而是为了提高航空安全。

这符合《芝加哥公约》附件13的原则,该公约建立了全球民航的基础法律框架、领空规则和导航标准。

不过,Lok先生指出,法院在审理时可以“借鉴或参考”调查结果。

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这对新航意味着什么?

根据1999年的《蒙特利尔公约》,乘客必须证明其实际损失。通常情况下,无论航空公司是否有过错,最高23.5万新加坡元(约18.3万美元)的赔偿金通常是可以申请的。

Tan教授表示,超过此限额后,如果航空公司能证明损害并非由于其疏忽或错误行为引起,或者完全是由第三方(如飞机或零部件制造商)造成的,则可以免除责任。

对于遭受永久性或严重致残伤亡的乘客及其遇难者家属来说,责任判定至关重要。

“这些赔偿金将很容易超过23.5万新加坡元的上限,甚至可能高达数百万或数千万美元……特别是如果他们因为无法继续工作而损失未来收入的话,”Tan教授说。

对于轻微至中度受伤的乘客,Tan教授认为其索赔过程预计较为简单,且“可能已经与航空公司达成和解”。

2024年6月,新航已表示道歉,并向受伤轻微的乘客提供1万美元的补偿金,该方案面向所有211名乘客。

Lok先生指出,此次事故引发的赔偿请求不仅可以在新加坡提起,还可能在其他司法管辖区提起。

这是因为《蒙特利尔公约》允许在特定条件下,在航空公司的注册地、主要运营枢纽、购票地、飞行目的地或乘客居住地提起诉讼。

(视频摘要:两年前导致一人死亡的SQ321航班,其关键因素被认为是气象雷达系统未能捕捉到湍流的严重程度。运输安全调查局报告发现,当时未触发故障信息,但飞行前曾记录过类似问题。2024年5月20日,SQ321从伦敦飞往新加坡,在缅甸南部上空遭遇严重湍流。在不到5秒的时间内,飞机高度骤降50多米,伴随剧烈的重力变化。随后飞机在曼谷紧急着陆以寻求医疗援助。新航表示共有79人受伤。)

飞行员被训练依赖仪表

新加坡工程师学会航空管理首席专业官John Tan表示,报告中没有硬件失效的“决定性证据”。

他指出,飞行员接受的训练是依赖仪表,而非仅仅依靠视觉观察。

“这可能是一种他们无法及时获得信息以做出正确决策的情况……他们没有得到足够的明确预警来应对前方的天气风险。”

“这与说飞行员犯了低级错误,或者某个硬件组件绝对失效了,是两回事。”

新加坡管理大学的运输分析师Terence Fan对此表示赞同,并指出飞行员很难在长途飞行中监控所有状况。

“因为航程很长,你不能指望机组人员每分每秒都盯着窗外,因为他们还要查看仪表并规划航线,不可能时刻扫描所有细节,”他说道。

关于天气预报不足的更深层影响,John Tan认为,低估风险的雷达剥夺了机组人员至关重要的预警时间。

“公平的问题不在于飞行员能否精准预测湍流,而在于整个安全系统是否提供了足够的预警,让飞行员能更及时地做出反应。”

他补充道,虽然气象雷达通常很高效,但仍有局限性:尤其是湍流,目前依然难以检测。

“不幸的是,它们无法检测到所有情况,特别是SQ321遇到的湍流,目前的科技水平无法完全捕捉湍流,”他表示,“这可能就是问题所在。”

Fan助理教授认为,航空公司不能因为没能发现早期的雷达缺陷而被指责,因为这些缺陷的发生频率低于“10天内发生3次”的阈值,且此前未导致任何不良后果。

“所以你不能责怪航空公司,因为他们不可能为每一次飞行、每一个雷达都进行如此高频的检查,工作量太大了。”

调查结果指出,自事故发生以来,新航已采取多项安全措施,包括将波音777机队的类似雷达问题报告发送给波音公司及雷达制造商。

“既然已经发生了这种情况,进行更多测试显然是合理的,”Fan助理教授说道。

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