技能及人力发展局表示，从去年4月到今年5月，共有超过400人通过转业计划接受再培训，以掌握技能、承担新的人工智能相关岗位。
其中，航空运输业参与人数最多，达134人。其次是信息与通讯和零售业，分别有58人和53人。
新航软件开发项目经理许智源。（图：洪宝玲）
新航软件开发项目经理许智源的工作范围包括软件构建和交付，以及将业务需求转化成技术解决方案。
39岁的他说，在加入转业计划前已使用人工智能，但主要把它当作编程助手。
“人工智能的回答可能听起来非常有说服力，但其实答案是错的。转业计划其实直接处理了这个问题，它教会我们如何在整个交付过程中建立验证流程，让错误的人工智能答案尽早被发现，对吗？这首先要从制定更明确的规格开始，然后通过反复的自动化测试来进行验证。”
除了智源，新航还有140名员工已完成转业计划。他们接受了系统化培训，掌握相关技能，以支持软件开发流程转向以人工智能为核心的模式。
零售业善用AI提升客户体验
在全岛有七家分行的明视眼科视光中心（eyesight.sg）将人工智能技术引入工作流程。
中心董事经理汤伟健说，公司目前已让七名员工参与转业计划，以掌握所需技能。他接下来也打算让其余的十多名员工也参与转业计划。
“如果没有转业计划，培训的话会比较吃力一点。这个转业计划里面有对于薪水的一些津贴，这个的话可以让我们减轻送他们去培训的负担，没有这么多压力，然后他们也很指定性地让我们知道说，那个培训的一些需要是什么。”
明视眼科视光中心眼科视光师韩雪婷。（图：洪宝玲）
其中一名被安排接受培训的是29岁的眼科视光师韩雪婷。她去年初参加转业计划，学习如何把人工智能应用在工作上。
她说：“就帮我了解人工智能比较多，毕竟以前学到都是比较旧的方式，比较传统的方式，然后用人工智能的话，人工智能就可以帮我们就是了解，那个镜片怎么用怎么设计，又怎么可以帮助到我们的顾客。”
