技能及人力發展局表示，從去年4月到今年5月，共有超過400人通過轉業計劃接受再培訓，以掌握技能、承擔新的人工智慧相關崗位。
其中，航空運輸業參與人數最多，達134人。其次是信息與通訊和零售業，分別有58人和53人。
新航軟體開發項目經理許智源。（圖：洪寶玲）
新航軟體開發項目經理許智源的工作範圍包括軟體構建和交付，以及將業務需求轉化成技術解決方案。
39歲的他說，在加入轉業計劃前已使用人工智慧，但主要把它當作編程助手。
「人工智慧的回答可能聽起來非常有說服力，但其實答案是錯的。轉業計劃其實直接處理了這個問題，它教會我們如何在整個交付過程中建立驗證流程，讓錯誤的人工智慧答案儘早被發現，對嗎？這首先要從制定更明確的規格開始，然後通過反覆的自動化測試來進行驗證。」
除了智源，新航還有140名員工已完成轉業計劃。他們接受了系統化培訓，掌握相關技能，以支持軟體開發流程轉向以人工智慧為核心的模式。
零售業善用AI提升客戶體驗
在全島有七家分行的明視眼科視光中心（eyesight.sg）將人工智慧技術引入工作流程。
中心董事經理湯偉健說，公司目前已讓七名員工參與轉業計劃，以掌握所需技能。他接下來也打算讓其餘的十多名員工也參與轉業計劃。
「如果沒有轉業計劃，培訓的話會比較吃力一點。這個轉業計劃裡面有對於薪水的一些津貼，這個的話可以讓我們減輕送他們去培訓的負擔，沒有這麼多壓力，然後他們也很指定性地讓我們知道說，那個培訓的一些需要是什麼。」
明視眼科視光中心眼科視光師韓雪婷。（圖：洪寶玲）
其中一名被安排接受培訓的是29歲的眼科視光師韓雪婷。她去年初參加轉業計劃，學習如何把人工智慧應用在工作上。
她說：「就幫我了解人工智慧比較多，畢竟以前學到都是比較舊的方式，比較傳統的方式，然後用人工智慧的話，人工智慧就可以幫我們就是了解，那個鏡片怎麼用怎麼設計，又怎麼可以幫助到我們的顧客。」
